Subject: Ticket Assigned - Conversation with بدر
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 14 Oct 2020 12:10:07 +0000

Hi Mohammad Tawfik Ali Naji Musaed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with بدر بدر                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  بدر Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0503794665            04:02 PM, 14th Oct                   Mohammad                   مرحبا معك  محمد  توفيق كيف يمكنني  ان  اساعدك ؟           04:03 PM, 14th Oct                   Mohammad                   اهلا بدر           04:03 PM, 14th Oct                     بدر                    مرحباً لم يصلني المنتج بنفس المواصفات والشكل المعروض بالاعلان وأريد ايضاً تبديل المقاس           04:03 PM, 14th Oct                     بدر                    هل تريد أن ارفق صوره للمنتج الذي وصلني لتتأكد من ذلك ؟           04:06 PM, 14th Oct                   Mohammad                   نعتذرلك  عن الإزعاج يمكنك  طلب الارجاع  وسبتم اعادة القيمة           04:06 PM, 14th Oct                   Mohammad                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           04:07 PM, 14th Oct                     بدر                    أريد الاستبدال           04:07 PM, 14th Oct                     بدر                    هل استطيع الاستبدال وتغيير المقاس من أقرب فرع ؟           04:08 PM, 14th Oct                   Mohammad                   نعتذرلك  عزيزي  الاستبدال  غير متاح  فقط ارجاع  الى اقرب فرع لك يمكنك           04:08 PM, 14th Oct                     بدر                    شكراً لك           04:09 PM, 14th Oct                   Mohammad                   العفو طاب يومك           04:09 PM, 14th Oct                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:09 PM, 14th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1585904