Subject: Ticket Assigned - Conversation with احمد ابراهيم
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 11 Oct 2020 13:45:39 +0000

Hi Mohammad Tawfik Ali Naji Musaed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with احمد ابراهيم احمد ابراهيم                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  احمد ابراهيم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6231246046 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            05:36 PM, 11th Oct                   Mohammad                   مرحبا معك  محمد  توفيق كيف يمكنني  ان  اساعدك ؟           05:37 PM, 11th Oct                     احمد ابراهيم                    استلمت طلبي اليوم، ولكنه ناقص           05:38 PM, 11th Oct                     احمد ابراهيم                    6231246046           05:38 PM, 11th Oct                   Mohammad                   ماهي المنتجات  التي لم  تصلك           05:39 PM, 11th Oct                     احمد ابراهيم                    يوجد فستان نوم أطفال مقاس ٤ إلى ٥ سنوات، والمفترض انه عباره عن قطعتين، ما وصلت هي قطعه واحده           05:40 PM, 11th Oct                   Mohammad                   نعتذرلك  عن  الازعاج  اللذي تسببنا بة           05:41 PM, 11th Oct                   Mohammad                   يرجى العلم بأن خدمة الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (سنتربوينت) , يمكن ارجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111027) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه. 2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com / )، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. 3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج            05:41 PM, 11th Oct                   Mohammad                   هل لديك استفسار اخر يمكنني  ان  اساعدك  بة           05:41 PM, 11th Oct                     احمد ابراهيم                    في حاله الارجاع كيف احصل على النقود           05:42 PM, 11th Oct                   Mohammad                   يتم  اعادة المبلغ  لبطاقتك           05:43 PM, 11th Oct                     احمد ابراهيم                    شكرا جزيلا           05:43 PM, 11th Oct                   Mohammad                   العفو  طاب مسائك           05:45 PM, 11th Oct                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:45 PM, 11th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1576066