Subject: Ticket Assigned - Conversation with berehan
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 05 Oct 2020 08:43:56 +0000

Hi Mohammad Tawfik Ali Naji Musaed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with berehan berehan                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  berehan Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0503441284            12:27 PM, 05th Oct                   Mohammad                   مرحبا معك  محمد  توفيق كيف يمكنني  ان  اساعدك ؟           12:31 PM, 05th Oct                   Algaili                    مرحبا معك احمد يسرنى خدمتك           12:33 PM, 05th Oct                     berehan                    لو سمحت انا طلبت شوز ووصلني وبعد ارتدائه والعوده للمنزل فوجئت به اللزق الخاص به قد انفصل عن الحذاء           12:37 PM, 05th Oct                     berehan                    وهذا يعتبر عيب بالمنتج لانه خامته غير جيده           12:38 PM, 05th Oct                     berehan                             12:38 PM, 05th Oct                     berehan                    وأرغب في استبداله او تصليحه اي كان الإجراء           12:39 PM, 05th Oct                     berehan                    ولكن لا يصح ان اشتري منتج من ماركه معروفه ويصبح المنتج مع أول استعمال بهذ الشكل مما سبب لي الاحراج كثيرا           12:40 PM, 05th Oct                   Mohammad                   هل لديك استفسار اخر يمكنني  ان  اساعدك  بة           12:40 PM, 05th Oct                   Mohammad                   يرجى العلم بأن خدمة الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (سنتربوينت) , يمكن ارجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111027) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه. 2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com / )، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. 3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج            12:40 PM, 05th Oct                   Mohammad                   نعتذرلك  عن  الإزعاج يمكنك  طلب الارجاع  بالخطوات المذكورة اعلاة           12:41 PM, 05th Oct                   Mohammad                   هل لديك استفسار اخر يمكنني  ان  اساعدك  بة           12:41 PM, 05th Oct                     berehan                    فهل يوجد لحل هذا العيب  بالمنتج           12:41 PM, 05th Oct                   Mohammad                   يمكنك طلب الارجاع اذا لم  يتم  استخدامة بعد           12:42 PM, 05th Oct                   Mohammad                   طاب يومك           12:42 PM, 05th Oct                   Mohammad                   هل لديك استفسار اخر يمكنني  ان  اساعدك  بة           12:42 PM, 05th Oct                     berehan                    سؤال هل المنتجات التي يكون عليها عروض بتكون منتجات رديئه           12:42 PM, 05th Oct                   Mohammad                   نادرا يحدث مشاكل بالمنتجات  نعتذرلك  عن  ماحصل           12:43 PM, 05th Oct                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:43 PM, 05th Oct                     berehan                    لانه في حالة ذلك سأقوم فورا بألغاء اشتراكي وعدم التعامل معكم مرة اخرى           12:43 PM, 05th Oct                   Mohammad                   نعتذرلك  مجددا           12:43 PM, 05th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1554142