Subject: Ticket Assigned - Conversation with حسام السنفاوي
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 27 Sep 2020 09:44:34 +0000

Hi Mohammad Tawfik Ali Naji Musaed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with حسام السنفاوي حسام السنفاوي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  حسام السنفاوي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0500645593            01:40 PM, 27th Sep                   Mohammad                   مرحبا معك  محمد  توفيق كيف يمكنني  ان  اساعدك ؟           01:41 PM, 27th Sep                     حسام السنفاوي                    سلام عليكم           01:41 PM, 27th Sep                   Mohammad                   وعليكم السلام           01:41 PM, 27th Sep                     حسام السنفاوي                    دلوقت حضرتك انا اشتريت من الموقع حذاء نفس مقاسي ٤٠ولما وصلني فعلا نفس المقاس بس بقيسه طلع صغير هل ينفع اروح استبدله بمقاس اكبد من المتجر           01:43 PM, 27th Sep                   Mohammad                   نعتذرلك   يمكنك  فقط  الارجاع  واستردادالمبلغ           01:43 PM, 27th Sep                   Mohammad                   يرجى العلم بأن خدمة الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (سنتربوينت) , يمكن ارجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111027) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه. 2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com / )، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. 3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج            01:43 PM, 27th Sep                   Mohammad                   هل لديك استفسار اخر يمكنني  ان  اساعدك  بة           01:43 PM, 27th Sep                     حسام السنفاوي                    لا شكرا           01:43 PM, 27th Sep                   Mohammad                   العفو طاب يومك           01:44 PM, 27th Sep                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:44 PM, 27th Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1524123