Subject: Ticket Assigned - Conversation with Rinsing Tree
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 07 Dec 2019 05:39:27 +0000

Hi Mohammad Tawfik Ali Naji Musaed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with Rinsing Tree Rinsing Tree                    السلام عليكم 
قمت بالاتصال عدة مرات لكن للاسف لم يتم حل المشاكل 

-لدي طلب رقم 6454809405 تم الغائها قبل اكثر من ٧ ايام وحتى الان ما زالت الحالة (جاري الالغاء) ولم يسترد المبلغ .           09:22 AM, 07th Dec                   Mohammad                   مرحبا معك  محمد  توفيق كيف يمكنني  ان  اساعدك ؟           09:25 AM, 07th Dec                     Rinsing Tree                    السلام عليكم 
قمت بالاتصال عدة مرات لكن للاسف لم يتم حل المشاكل 

-لدي طلب رقم 6454809405 تم الغائها قبل اكثر من ٧ ايام وحتى الان ما زالت الحالة (جاري الالغاء) ولم يسترد المبلغ .           09:26 AM, 07th Dec                   Mohammad                   لحظة من فضلك حتى  يتم  فحص  الحالة           09:26 AM, 07th Dec                     Rinsing Tree                    اوك           09:26 AM, 07th Dec                   Mohammad                   مرحبا  زيد           09:27 AM, 07th Dec                     Rinsing Tree                    مرحبا           09:27 AM, 07th Dec                   Mohammad                   سنقوم   برفع  قضيتك  للفريق  التقني  لإعادة  المبلغ  لحسابك           09:28 AM, 07th Dec                   Mohammad                   هل لديك استفسار اخر يمكنني  ان  اساعدك  بة           09:28 AM, 07th Dec                     Rinsing Tree                    ايضاً لدي طلبين فيها مشاكل           09:28 AM, 07th Dec                   Mohammad                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع التأكد بشكل أفضل؟           09:28 AM, 07th Dec                   Mohammad                   اللذي فيهم  مشاكل           09:29 AM, 07th Dec                     Rinsing Tree                    -طلب رقم 6455026698 هناك قبعة تم دفع مبلغها لكن لم تكن موجوده وقت الاستلام وعند الدخول للتطبيق تظهر حالتها (قيد الاجراء )

-طلب رقم 6455555342 جزمه تم الغائها من قبلكم ولم يتم اعادة المبلغ حتى للان .           09:30 AM, 07th Dec                   Mohammad                   لحظة من فضلك حتى  يتم  فحص  الحالة           09:31 AM, 07th Dec                     Rinsing Tree                    هذه القبعة           09:31 AM, 07th Dec                   Mohammad                   بالنسبة للطلب الاول تم  اعادة المبلغ   بتاريخ 12/4/19 8:46 PM ويصلك  خلال  4-15  يوم           09:32 AM, 07th Dec                     Rinsing Tree                    والبقية؟           09:33 AM, 07th Dec                   Mohammad                   وكذلك  الجزمة  تم  اعادة  القيمة بتاريخ  12/4/19 9:24 AM   وسيصلك  خلال  51-14  يوم           09:33 AM, 07th Dec                   Mohammad                   5-14  يوم           09:34 AM, 07th Dec                   Mohammad                   هل لديك استفسار اخر يمكنني  ان  اساعدك  بة           09:34 AM, 07th Dec                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            09:34 AM, 07th Dec                     Rinsing Tree                    الطلب الثاني والثالث؟           09:34 AM, 07th Dec                     Rinsing Tree                    القبعة اقصد           09:34 AM, 07th Dec                   Mohammad                   القبعة   يظهر لدينا بأنة  تم  استلامة  ولديك  طلبين  قمت  بإارجاعهم           09:35 AM, 07th Dec                     Rinsing Tree                    لا لم يتم استلامها           09:35 AM, 07th Dec                     Rinsing Tree                    عددها ٣ قبعات           09:35 AM, 07th Dec                     Rinsing Tree                    واحده استلمتها           09:35 AM, 07th Dec                     Rinsing Tree                    وواحده ارجعتها           09:35 AM, 07th Dec                     Rinsing Tree                    وواحده لم استلمها           09:36 AM, 07th Dec                     Rinsing Tree                    ويتضح ذلك في فاتورة الاستلام انه تم دفع قيمتها ولم يتم تسليمها           09:36 AM, 07th Dec                   Mohammad                   نعم  نعتذر لك  لديك قبعة  واحدة لم  يتم استلامها  بالفعل           09:37 AM, 07th Dec                     Rinsing Tree                    نعم           09:37 AM, 07th Dec                     Rinsing Tree                    اريد اعادة مبلغها           09:38 AM, 07th Dec                   Mohammad                   نعم بالفعل           09:38 AM, 07th Dec                   Mohammad                   سنرفع  مشاكلك  جميعها           09:39 AM, 07th Dec                   Mohammad                   هل لديك استفسار اخر يمكنني  ان  اساعدك  بة           09:39 AM, 07th Dec                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            09:39 AM, 07th Dec                     Rinsing Tree                    بانتظار حلها           09:39 AM, 07th Dec                     Rinsing Tree                    شكرا لك           09:39 AM, 07th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/320676