Subject: Ticket Assigned - Conversation with User
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 30 Nov 2019 13:39:13 +0000

Hi Mohammad Tawfik Ali Naji Musaed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with User User                    السلام عليكم 
انا عندي شكوى بخصوص طلب طلبته من سنتربوينت اونلاين
من يوم الجمعة بتاريخ ٢٢-١١-٢٠١٩ وحتى الآن الطلب ما وصلني
ولما كلمت خدمة العملاء قالوا ان الطلب ملغي من عندهم في حين انه جالي رسالتين تأكيد بعد الدفع وخصم قيمة الطلب كاملة ٣٢.٥٠٠
من فضلكم محتاجة حل للمشكلة دي اذا سمحتم           05:18 PM, 30th Nov                     User                             05:19 PM, 30th Nov                     User                             05:19 PM, 30th Nov                   Mohammad                   مرحبا معك  محمد  توفيق كيف يمكنني  ان  اساعدك ؟           05:21 PM, 30th Nov                   Mohammad                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع التأكد بشكل أفضل؟           05:21 PM, 30th Nov                     User                    انا ارفقت صورة الطلب           05:24 PM, 30th Nov                     User                    الارقام كلها مكتوبة فيه           05:24 PM, 30th Nov                   Mohammad                   نعتذر لك  رقم  الطلب  يبداء ب8           05:27 PM, 30th Nov                     User                    Merchant Track ID 157444765700016553 Reference ID 932620015643 Payment ID 101201932676168489 Amount 32, 500 Transaction Date 2019 - 11 - 22 06: 35: 51 Response Message Success           05:29 PM, 30th Nov                     User                    دي الارقام اللي طلعت عندي ومعنديش بيانات اكتر من كدة           05:30 PM, 30th Nov                   Mohammad                   زودنا بالايميل  المسجل بة  او رقم  الجوال           05:30 PM, 30th Nov                     User                    ولحسن حظي اصلا اني اخدت سكرين شوت من الاوردر لان في الغالب دة ما بيحصلش           05:30 PM, 30th Nov                   Mohammad                   هل لازلت  معنا           05:32 PM, 30th Nov                     User                    55586728           05:32 PM, 30th Nov                     User                    [email-masked]           05:32 PM, 30th Nov                   Mohammad                   هذا  رقم  طلبك           05:33 PM, 30th Nov                   Mohammad                   8361654955           05:33 PM, 30th Nov                     User                    تمام           05:34 PM, 30th Nov                   Mohammad                   لحظة من فضلك حتى  يتم  فحص  الحالة           05:34 PM, 30th Nov                   Mohammad                   مرحبا ميرا  نعتذر لك  بسبب فشل الدفع           05:36 PM, 30th Nov                   Mohammad                   سيتم  اعادة  المبلغ   32.5           05:36 PM, 30th Nov                   Mohammad                   الى  حسابك  خلال  4-15  يوم           05:36 PM, 30th Nov                   Mohammad                   الى  حسابك           05:36 PM, 30th Nov                     User                    طيب هل في امكانية لاتمام الطلب           05:36 PM, 30th Nov                   Mohammad                   نعتذر لك  لان  المبلغ  تم  حجزة بسبب مشكلة  تقنية وسيتم  اعادتة قريبا           05:37 PM, 30th Nov                   Mohammad                   وبعد  ذلك  يمكنك  الطلب           05:37 PM, 30th Nov                   Mohammad                   هل لديك استفسار اخر يمكنني  ان  اساعدك  بة           05:37 PM, 30th Nov                     User                    شكرا           05:38 PM, 30th Nov                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:39 PM, 30th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/295759