Subject: Ticket Assigned - Conversation with User
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 25 Nov 2019 07:25:11 +0000

Hi Mohammad Tawfik Ali Naji Musaed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with User User                    سلام           11:21 AM, 25th Nov                     User                    هل يمكنني ارجاع او استبدال قطعه لم تنال اعجابي او لم يزبط المقاس           11:22 AM, 25th Nov                     User                    وماهي الطريقه لذالك           11:22 AM, 25th Nov                   Mohammad                   مرحبا معك  محمد  توفيق كيف يمكنني  ان  اساعدك ؟           11:22 AM, 25th Nov                   Mohammad                    ​يمكنكم ارجاع المنتجات في متاجرنا خلال 14 يوم من تاريخ الاستلام. وإليكم طريقة الارجاع:
1-قم بزيارة أقرب متجر: قم بتغليف المنتجات بغلافها الأصلي وأحضرها مع الفاتورة لأي متجر ماكس في السعودية.
2-قم بتسليم منتجاتك وسيأخذها الموظف المسؤول.
3-تلقي المبلغ المسترد: بعد أن نتحقق من مرتجعاتك، سوف نقوم ببدء عملية استرداد أموالك. إذا كنت قد دفعت نقدًا أو عبر سداد، يمكنك طلب المبلغ نقدًا أو طلب مذكرة ائتمان يمكن استخدامها في المتجر أو أونلاين، أو استرداد المبلغ في "رصيدي". اذا دفعت باستخدام البطاقة، يمكنك طلب إرجاع المبلغ إلى البطاقة أو الحصول على مذكرة ائتمان. إذا دفعت عبر PayPal، يمكنك طلب الإرجاع إلى PayPal أوطلب مذكرة ائتمان.            11:23 AM, 25th Nov                   Mohammad                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:  1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111027) لحجز موعد استلام المنتج المرتجع.  
  2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المرتجع من عبر الإنترنت عم طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.  
  3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           11:23 AM, 25th Nov                   Mohammad                   هل لديك استفسار اخر يمكنني  ان  اساعدك  بة           11:24 AM, 25th Nov                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            11:25 AM, 25th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/275468