Subject: Ticket Assigned - Conversation with User
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 23 Nov 2019 16:22:12 +0000

Hi Mohammad Tawfik Ali Naji Musaed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with User User                    اريد استبدال المنتج المقاس غير مناسب           08:14 PM, 23rd Nov                   Mohammad                   مرحبا معك  محمد  توفيق كيف يمكنني  ان  اساعدك ؟           08:15 PM, 23rd Nov                   Mohammad                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع التأكد بشكل أفضل؟           08:15 PM, 23rd Nov                   Mohammad                   مرحبا   ننتظر للسماع  منك           08:17 PM, 23rd Nov                     User                             08:18 PM, 23rd Nov                     User                    حابه اغير مقاس الجاكيت           08:18 PM, 23rd Nov                   Mohammad                    ​يمكنكم ارجاع المنتجات في متاجرنا خلال 14 يوم من تاريخ الاستلام. وإليكم طريقة الارجاع:
1-قم بزيارة أقرب متجر: قم بتغليف المنتجات بغلافها الأصلي وأحضرها مع الفاتورة لأي متجر ماكس في السعودية.
2-قم بتسليم منتجاتك وسيأخذها الموظف المسؤول.
3-تلقي المبلغ المسترد: بعد أن نتحقق من مرتجعاتك، سوف نقوم ببدء عملية استرداد أموالك. إذا كنت قد دفعت نقدًا أو عبر سداد، يمكنك طلب المبلغ نقدًا أو طلب مذكرة ائتمان يمكن استخدامها في المتجر أو أونلاين، أو استرداد المبلغ في "رصيدي". اذا دفعت باستخدام البطاقة، يمكنك طلب إرجاع المبلغ إلى البطاقة أو الحصول على مذكرة ائتمان. إذا دفعت عبر PayPal، يمكنك طلب الإرجاع إلى PayPal أوطلب مذكرة ائتمان.            08:19 PM, 23rd Nov                     User                    ماينفع ياخذها من المندوب وايبدل المقاس           08:21 PM, 23rd Nov                   Mohammad                   نعتذر لك   الاستبدال  غير متاح  فقط   الارجاع  واسترداد   المبلغ   المدفوع           08:21 PM, 23rd Nov                   Mohammad                   يمكنك   طلب اارجاع  اونلاين  لكن التبديل  غير متاح           08:21 PM, 23rd Nov                   Mohammad                   هل لديك   استفسار  اخر           08:21 PM, 23rd Nov                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            08:21 PM, 23rd Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/270301