Subject: Ticket Assigned - Conversation with User
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 23 Nov 2019 06:19:28 +0000

Hi Mohammad Tawfik Ali Naji Musaed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with User User                    السلام عليكم           10:03 AM, 23rd Nov                     User                    من فضلك انا استلمت اليوم اوردر و لكن لم يتضمن فاتورة الشراء           10:03 AM, 23rd Nov                   Mohammad                   مرحبا   معك  محمد   توفيق  كيف يمكنني  ان  اساعدك ؟           10:04 AM, 23rd Nov                     User                    استلمت طلبية اون لاين و لم يكن بها الفاتورة           10:04 AM, 23rd Nov                   Mohammad                   نعتذر  عن  ذلك           10:04 AM, 23rd Nov                     User                    ثم؟           10:04 AM, 23rd Nov                   Mohammad                   هي ليست  ضرورية   اعطينا  رقم  الطلب  وسنزودك  بالتفاصيل           10:05 AM, 23rd Nov                     User                    ما الحل في حالة ما اذا احتجت الفاتورة لعملية استبدال أو إرجاع ؟           10:05 AM, 23rd Nov                   Mohammad                   نعتذر منك  بسبب شريك  النقل  بسبب انة لم  يتم  اعطائك           10:05 AM, 23rd Nov                     User                    اخوي و ما الحل ؟           10:05 AM, 23rd Nov                   Mohammad                   الاستبدال  والاسترجاع  لايحتاج  سوى رقم   الطلب  فقط  وسبب  الارجاع   لاقلق           10:05 AM, 23rd Nov                     User                    انا من مصر و هم يطلبون الفاتورة في حالة الاستبدال           10:06 AM, 23rd Nov                     User                    ايضا اريد رقم الفاتورة للمطالبة بنقاط شكرا           10:06 AM, 23rd Nov                   Mohammad                   ارجاء  تزويدنا برقم  الطلب  او   البريد   الالكتروني  المسجل           10:06 AM, 23rd Nov                     User                    [email-masked]           10:07 AM, 23rd Nov                   Mohammad                   نقاط  شكرا  يتم  اضافتها تلقائيا  للحساب  لكن  يوجد مشاكل تقنية  بها الان  وقريبا سيتم حلها           10:07 AM, 23rd Nov                   Mohammad                   لحظة  من  فضلك           10:07 AM, 23rd Nov                     User                    لم أضع كود الكارت الخاص بي عند الشراء في شكراً           10:07 AM, 23rd Nov                     User                    و عندما دخلت على التطبيق للمطالبة بالنقاط اشترط علي تاريخ الطلب و رقم الفاتورة           10:08 AM, 23rd Nov                   Mohammad                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع التأكد بشكل أفضل؟           10:10 AM, 23rd Nov                     User                    اوك           10:12 AM, 23rd Nov                     User                    9761317432           10:14 AM, 23rd Nov                   Mohammad                   لحظة   من فضلك           10:14 AM, 23rd Nov                   Mohammad                   قيمة الفاتورة    AED461.00           10:15 AM, 23rd Nov                   Mohammad                   ستصلك   فاتورة الى  الايميل           10:16 AM, 23rd Nov                   Mohammad                   سنقوم  بتحديث  انة    الحالة  انة تم   الاستلا م           10:16 AM, 23rd Nov                     User                    اوك           10:17 AM, 23rd Nov                     User                    شكرا           10:17 AM, 23rd Nov                   Mohammad                   هل  لديك  استفسار اخر           10:18 AM, 23rd Nov                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:18 AM, 23rd Nov                     User                    من فضلك باقي الطلبيات أرجو وصول الفاتورة معهم           10:18 AM, 23rd Nov                     User                    مشكور           10:18 AM, 23rd Nov                   Mohammad                   ستصلك   الى  الايميل           10:19 AM, 23rd Nov                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:19 AM, 23rd Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/268425