Subject: Ticket Assigned - Conversation with User
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 22 Nov 2019 11:14:08 +0000

Hi Mohammad Tawfik Ali Naji Musaed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with User User                    السلام عليكك           02:48 PM, 22nd Nov                   Mohammad                   مرحبا   معك  محمد   توفيق  كيف يمكنني  ان  اساعدك ؟           02:48 PM, 22nd Nov                     User                    طلبت قبعات اطفال بس طلعت المقاسات صغيره           02:48 PM, 22nd Nov                   Mohammad                   وعليكم   السلام           02:48 PM, 22nd Nov                     User                    واريد استبدالها           02:49 PM, 22nd Nov                   Mohammad                   يمكنك   ارجاعها           02:49 PM, 22nd Nov                     User                    طيب كيف الطريقه           02:49 PM, 22nd Nov                   Mohammad                   يرجى العلم بأن خدمة الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (سنتربوينت وبيبي شوب ) , يمكن ارجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:
1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111027) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه.
2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة ( https://www.babyshopstores.com/sa/ar/ )، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.
3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           02:49 PM, 22nd Nov                     User                    كيف مااقدر استبدل بس ارجعها واطلب جديده           02:50 PM, 22nd Nov                   Mohammad                   او  الدخول لسجل الطلبات   وبعدها    تحديد  العنصر  اللذي  تريد   ارجعاها  وارجاع           02:50 PM, 22nd Nov                   Mohammad                   نعم   ارجاع   استبدال  غير  متاح           02:51 PM, 22nd Nov                   Mohammad                   ويمكنك   استرداد    المبلغ  المدفوع           02:51 PM, 22nd Nov                   Mohammad                   هل  لديك   استفسار  اخر           02:51 PM, 22nd Nov                     User                    طلبت كزائر ماسويت حساب           02:52 PM, 22nd Nov                   Mohammad                   اعطينا  رقم  الجوال           02:52 PM, 22nd Nov                   Mohammad                   واسم  المنتج   ونقوم  بالارجاع   من  قبلنا           02:52 PM, 22nd Nov                     User                    0559609537           02:52 PM, 22nd Nov                   Mohammad                   لحظة           02:52 PM, 22nd Nov                     User                    طيب اطلع اسم المنتج           02:53 PM, 22nd Nov                   Mohammad                   هل  هذا رقم   الطلب           02:55 PM, 22nd Nov                   Mohammad                   6452216965           02:55 PM, 22nd Nov                     User                    لا           02:56 PM, 22nd Nov                     User                    لا           02:56 PM, 22nd Nov                   Mohammad                   6452219969           02:57 PM, 22nd Nov                   Mohammad                   هذا  رقم   الطلب  صحيح           02:57 PM, 22nd Nov                   Mohammad                   وقد  قمت بإستلامة           02:57 PM, 22nd Nov                     User                             02:57 PM, 22nd Nov                   Mohammad                   هل  استلمتة           02:59 PM, 22nd Nov                     User                    نعم استلمته اليوم           02:59 PM, 22nd Nov                   Mohammad                   سنرفع  المشكلة   للفريق  التقني  لتحديث  حالة  ااستلام  وبعدها يمكنك  اللارجاع  بسهولة           03:00 PM, 22nd Nov                   Mohammad                   هل  لديك   استفسار اخر           03:00 PM, 22nd Nov                     User                    صحيح لقيت رقم الطلب           03:00 PM, 22nd Nov                     User                    6452219969           03:01 PM, 22nd Nov                     User                    هذا رقم الطلب لقيته           03:01 PM, 22nd Nov                     User                    لوسمحت           03:03 PM, 22nd Nov                   Mohammad                   نعم  هو           03:03 PM, 22nd Nov                   Mohammad                   قبعة بيني مطرّزة بنقوش ميكي ماوس           03:04 PM, 22nd Nov                   Mohammad                   لديك   2           03:04 PM, 22nd Nov                     User                    ايه           03:06 PM, 22nd Nov                     User                    هي اربع قبعات           03:06 PM, 22nd Nov                   Mohammad                   نعم           03:08 PM, 22nd Nov                     User                    ابغى ارجع ٢ كاب           03:09 PM, 22nd Nov                   Mohammad                   الان  الحالة لم تحدث  بعد   انة تم  ااستلام   لذلك  لاتستطيع  الارجاع  الا بعد  تحديثها     ونعمل  على ذلك           03:09 PM, 22nd Nov                     User                    طيب           03:09 PM, 22nd Nov                     User                    متى اتواصل معكم           03:09 PM, 22nd Nov                   Mohammad                   بعد  1-2   يوم  بالكثير           03:13 PM, 22nd Nov                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:13 PM, 22nd Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/266610