Subject: New Reply Received - Product information
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 19 May 2020 22:31:13 +0000

Hi Shivani Rani,  The customer has responded to the ticket.  Product information  Ticket comment <div style="direction: ltr">Good day </div>
<div style="direction: ltr">I complained before regarding my order I received one of my baby set missing a piece what shall i do more to send it to me . </div>
<div style="direction: ltr"><br></div>
<br><div dir="ltr">Sent from my iPhone</div>
<div dir="ltr">
<br><blockquote></blockquote>
</div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On 6 May 2020, at 10:02 PM, Landmark Group &lt;[email-masked]&gt; wrote:<br><br>
</div>
<blockquote><div dir="ltr">
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
	<div>
<div dir="ltr"><div lang="en-US">
<div align="right"><span dir="rtl" lang="ar-SA">عميلنا العزيز،</span></div>
<div dir="rtl">شكرا لتواصلكم معنا.</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">نعتزر علي التأخر في الرد علي رسالتكم , نحن نتلقي  الكثير من الاستفسارات بسبب الوضع الحالي. </div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">للمساعدة في الرد علي الاستفسارات بشكل أسرع ، قمنا بإضافة الأسئلة المتداولة والاكثر شيوعا أدناه.</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">للتوصيل: </div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">إذا كنت تتابع توصيل طلبكم  ، فيرجى اعتبار الإطار الزمني للتسليم حسب البلد أدناه:</div>
<div><br></div>
<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" dir="ltr" style="margin-left: calc(13%); width: 87%"><tbody>
<tr>
<td>
<div><span class="caps">UAE</span></div>
<div></div>
</td>
<td><div><span class="caps">KSA</span></div></td>
<td><div>Kuwait</div></td>
<td><div>Bahrain</div></td>
</tr>
<tr>
<td><div>13-15 days</div></td>
<td><div>10-14days</div></td>
<td><div>10-14 days</div></td>
<td dir="ltr"><div>3-5 days</div></td>
</tr>
</tbody></table>
<div><br></div>
<div dir="rtl">إذا كنت قد شحن  طلباتك خلال المدة المذكورة أعلاه ، فإننا نطلب منك الانتظار حتى توصيل الطلب . لمزيد من التفاصيل يرجى زيارة مركز المساعدة.</div>
<div><br></div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">للإرجاع :</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">إذا كنت تريد إرجاع منتج او اكثر  ، فيرجى ملاحظة أنه يمكنك بدء طلب إرجاع عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك واتباع الخطوات الموجودة في صفحة تفاصيل الطلب. يمكنك التحقق من مزيد من التفاصيل في مركز المساعدة.</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">ملاحظة – تستغرق خدمة الشحن من 7 إلى 10 أيام عمل لتحصيل المتجات المراد ارجاعها  من عنوانك.</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">ملاحظة – لا تتوفر خيارات الارجاع  إلى المتجر مؤقتًا نظرًا لإغلاق المتاجر.</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">نقترح عليك الرجوع إلى الأسئلة الشائعة من خلال زيارة مركز المساعدة على مواقعنا.</div>
<div><br></div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">نأمل حل استفسارك.</div>
<div><br></div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">إذا لم يتم الرد على استفسارك أعلاه ، ير<a href="https://form.jotform.com/201033158259450?TicketID=938611" rel="noreferrer">جى الضغط هنا</a>
</div>
<div align="right" dir="ltr">
<a dir="ltr" href="https://form.jotform.com/201033158259450?TicketID=938611" rel="noreferrer">https://form.jotform.com/201033158259450?TicketID=938611</a> </div>
<div dir="rtl">واتباع التعليمات خطوة بخطوة لتزويدنا بمزيد من التفاصيل حول استفسارك.</div>
<div dir="rtl">رجاءا لا ترد على هذا الرسالة . يرجى الضغط  على الرابط أعلاه إذا كنت ترغب في الاتصال بنا مرة أخرى لاستفسارك.</div>
<div align="right" dir="ltr"> </div>
<div align="right"><span dir="rtl" lang="ar-SA">أصدقائك،</span></div>
<div align="right"><span dir="rtl" lang="ar-SA">فريق الدعم</span></div>
</div></div>
<span><i dir="ltr"></i></span>
</div>
<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div>Thank you for contacting us. </div>
<div dir="ltr">We apologize for the delayed response to your email, we are overwhelmed with inquiries due to the current ongoing situation.</div>
<div dir="ltr">To help resolve your query faster, we have added frequently asked questions below.</div>
<div dir="ltr"><strong dir="ltr"><span class="caps">DELIVERY</span></strong></div>
<div dir="ltr">If you are following up on your delivery, please find country wise delivery time frame below:</div>
<div><br></div>
<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" dir="ltr" style="margin-right: calc(9%); width: 91%"><tbody>
<tr>
<td><span class="caps">UAE</span></td>
<td><span class="caps">KSA</span></td>
<td>Kuwait</td>
<td dir="ltr">Bahrain</td>
</tr>
<tr>
<td>13-15 days</td>
<td>10-14days</td>
<td>10-14 days</td>
<td dir="ltr">3-5 days</td>
</tr>
</tbody></table>
<div><br></div>
<div dir="ltr">If you have placed your orders within the duration above, we would request you to please wait for delivery. For more details please visit our <span class="caps">HELP</span> <span class="caps">CENTRE</span> pages.</div>
<div dir="ltr"><strong dir="ltr"><span class="caps">RETURNS</span></strong></div>
<div dir="ltr">If you want to return an item/s, please note you can initiate a return request by logging in to your account &amp; following the steps in your order details page. You can check more details in our <span class="caps">HELP</span> <span class="caps">CENTRE</span> pages.</div>
<div dir="ltr">Note – Courier will take <strong dir="ltr">7-10 business days </strong>to collect your returns from your address.</div>
<div dir="ltr">Note – Return to store options is temporarily unavailable due to stores closed across countries.</div>
<div dir="ltr"><br></div>
<div dir="ltr">We suggest you can refer to our Frequently Asked Questions by visiting the Help Centre on our websites.</div>
<div dir="ltr">We hope we have resolved your query. </div>
<div dir="ltr">If your query is not answered by above, please <a href="https://form.jotform.com/201033158259450?TicketID=938611" rel="noreferrer">click here</a> (<a href="https://form.jotform.com/201033158259450?TicketID=938611" rel="noreferrer">https://form.jotform.com/201033158259450?TicketID=938611</a>) to and follow the step by step instructions to give us more details about your query.</div>
<div dir="ltr">Please do not reply to this email. Please click on the link above if you wish to contact us again for your query.</div>
<div dir="ltr"><br></div>
<div dir="ltr">Your friends,</div>
<div dir="ltr">The support team</div>
<div></div>
<br>

</div>
</div></blockquote>
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/938611