Subject: New Reply Received - Return
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 05 Oct 2020 12:39:19 +0000

Hi Shivani Rani,  The customer has responded to the ticket.  Return  Ticket comment <div dir="auto">مرحبا؛شكرا لحسن تعاونكم بالفعل تتبعت الخطوات وقمت بارجاع اصناف ولكن يوجد اصناف لم اتمكن من ارجاعها وابلغوني بخدمة العملاء بالرغم من انكم لم تكتبوا في الوصف انها اصناف غير قابلة للارتجاع  وانا قمت بقرأء الوصف  اكثر من مرة اعتقد تحتاجون بتعديل نظامكم الاكتروني </div>
<br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr"></div></div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On Mon, Oct 5, 2020, 3:20 PM Centrepoint &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; wrote:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
	<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 1545331</div>
<div dir="ltr">We have sent you follow up emails requesting information, however we've not heard from you. We assume that your issue has now been resolved, and we will treat this support case as closed.</div>
<div dir="ltr">Incase you feel that your issue is still outstanding, please reply to this email, and we will re-open your case.</div>
<div dir="ltr"><br></div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br><br>تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 1545331<br><br>لقد أرسلنا إليك عدة رسائل البريد الإلكتروني طالبين المزيد من المعلومات من حضرتك ، ومع ذلك لم نسمع منك. نحن نفترض أن مشكلتك قد تم حلها الآن ، وسوف نتعامل مع قضية الدعم هذه على أنها مغلقة.<br>إذا شعرت أن مشكلتك ما زالت معلقة ، فيرجى الرد على رسالة البريد الإلكتروني هذه ، وسنعيد فتح قضيتك.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>-</div>
<div dir="ltr">Shivani Rani : </div>
<div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
<div>
<div>Hi Noor,</div>
<div><br></div>
<div>
<div>Thank you for getting in touch with us.</div>
<div><br style="box-sizing:inherit;font-weight:inherit"></div>
<div>We are really sorry for the inconvenience caused to you.</div>
<div><br style="box-sizing:border-box"></div>
<div>We would request you to please share the name of the items along with the item id or image which you want to return so we can create return request for the items on your behalf.</div>
<div><br></div>
<div>Also, when the courier team will come to collect your return item, we request you to please return the extra item delivered at the same time.</div>
<div><br style="box-sizing:border-box"></div>
<div>We look forward to hearing from you.</div>
<div><br style="box-sizing:border-box"></div>
<div>Please note that this case will be automatically closed if we don't hear from you within 24 hours.</div>
<div><br style="box-sizing:border-box"></div>
<div>Your friends,</div>
<div>The Support Team</div>
</div>
<div>
<br><br><br><br>
</div>
</div>
<div dir="ltr"><div><br></div></div>
</div>
<br>

</div></blockquote>
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1545331