Subject: Ticket Assigned - Conversation with غاده
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 14 Nov 2020 01:13:59 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with غاده غاده                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  غاده Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Kuwait Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  +96555017782            05:07 AM, 14th Nov                   Mohammad                    مرحبا غادة،معك شفيق كيف يمكنني مساعدتكم؟           05:08 AM, 14th Nov                     غاده                    55017782           05:08 AM, 14th Nov                     غاده                    لقد قمت بالشراء ودفع المبلغ وتم الخصم ولكن حائتني رساله بعدها بنص ساعه عن رفض الطلب لماذا           05:08 AM, 14th Nov                     غاده                    وتم الخصم من رصيدي المبلغ كامل           05:09 AM, 14th Nov                     غاده                    مالسبب           05:09 AM, 14th Nov                   Mohammad                    هل بإمكانكم تزويدي برقم الطلب حتى نتمكن من خدمتكم بشكل افضل           05:10 AM, 14th Nov                   Mohammad                   ناسف بانه لم تتم معالجة طلبك رقم  (8214079961) بنجاح. بسبب فشل الدفع من قبل البنك. ​ولكن تمت الموافقة بعد وقت قليل وتم تاكيد طلبك برقم (8214090932) وسيتم  التوصيل في اسرع وقت.            05:11 AM, 14th Nov                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           05:11 AM, 14th Nov                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:13 AM, 14th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1686822