Subject: Ticket Assigned - Conversation with هيثم
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 14 Nov 2020 01:01:27 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with هيثم هيثم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  هيثم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0544093308            04:50 AM, 14th Nov                   Mohammad                    مرحبا هيثم، معك شفيق كيف يمكنني مساعدتكم؟           04:51 AM, 14th Nov                     هيثم                    انا كنت طالب طابات وتم الغاء طلب بقيمة ٣٥ ريال منكم ولكن مكتوب انه راح يرجع لي فقط ١٥ ريال           04:52 AM, 14th Nov                     هيثم                    طلبات           04:52 AM, 14th Nov                     هيثم                    ممكن اعرف ليه ١٥ بس           04:52 AM, 14th Nov                   Mohammad                    هل بإمكانكم تزويدي برقم الطلب حتى نتمكن من خدمتكم بشكل افضل           04:52 AM, 14th Nov                   Mohammad                   نعتذر عميلنا العزيز، هل مازلنا على التواصل؟           04:54 AM, 14th Nov                     هيثم                    6241883204           04:54 AM, 14th Nov                     هيثم                    هذا الرقم           04:55 AM, 14th Nov                   Mohammad                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقيق           04:55 AM, 14th Nov                     هيثم                    اوك           04:56 AM, 14th Nov                   Mohammad                   شكرا على الانتظار           04:56 AM, 14th Nov                   Mohammad                   حسب البيانات تم الغاء منتج (تيشيرت بياقة مستديرة وأكمام قصيرة وطبعات) بقيمة 20 ريال وتم ارجاع 15.75 ريال وانخصم باقي لاجل القسيمة الغير مستردة           04:57 AM, 14th Nov                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           04:58 AM, 14th Nov                     هيثم                    القيمة ٣٥ لاني طلبت ٢ وليس ١           04:58 AM, 14th Nov                   Mohammad                   تم الغاء 1 فقط وسيتم ارسال الاخر           04:59 AM, 14th Nov                   Mohammad                   المنتج بقييمة 20 والمنتجين ب35 ريال وتم الغاء منتج فقط           05:00 AM, 14th Nov                     هيثم                    اهاااا مش مكتوب عشان كذا تواصلت معكم           05:00 AM, 14th Nov                     هيثم                    طيب كذا يعطيكم العافيه           05:01 AM, 14th Nov                   Mohammad                   الله يعافيكم           05:01 AM, 14th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1686813