Subject: Ticket Assigned - Conversation with عليا
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 13 Nov 2020 18:51:01 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with عليا عليا                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عليا Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            10:33 PM, 13th Nov                   Mohammad                    مرحبا  علياء،معك شفيق كيف يمكنني مساعدتكم؟           10:33 PM, 13th Nov                   Mohammad                   نعتذر عميلنا العزيز، هل مازلنا على التواصل؟           10:36 PM, 13th Nov                     عليا                    لدي مبلغ لم يرجع للبطاقة ولا للمحفظة وهو 37 ريال           10:37 PM, 13th Nov                   Mohammad                    هل بإمكانكم تزويدي برقم الطلب حتى نتمكن من خدمتكم بشكل افضل           10:39 PM, 13th Nov                     عليا                    0530787847           10:40 PM, 13th Nov                   Mohammad                   هذا رقم الجوال يرجى تزويدنا برقم الطلب           10:42 PM, 13th Nov                   Mohammad                   نعتذر عميلنا العزيز، هل مازلنا على التواصل؟           10:44 PM, 13th Nov                     عليا                    6238658614           10:45 PM, 13th Nov                   Mohammad                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقيق           10:45 PM, 13th Nov                   Mohammad                   شكرا على الانتظار           10:46 PM, 13th Nov                   Mohammad                   كما يظهر لي في البيانات انه تم ارجاع المبلغ 37.4 ريال  الى البنك  الخاص بحضرتك بتاريخ /04/11/2020  برقم عملية التحويل 169999990022806706 ويستغرق 4-15  لايداعه  في حساب العميل لاجل الاجراء البنكي ويرجى مراجعة البنك الخاص بك للحصول على كشف الحساب بعد هذه المدة والتواصل بنا لنتمكن من خدمتكم..           10:47 PM, 13th Nov                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           10:47 PM, 13th Nov                   Mohammad                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            10:50 PM, 13th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1686370