Subject: Ticket Assigned - Conversation with بدر
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 12 Nov 2020 03:57:53 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with بدر بدر                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  بدر Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            07:44 AM, 12th Nov                     بدر                    طلبت ولغيتو الطلب بعد م دفعت المبلغ ولا رجع المبلغ لحسابي           07:45 AM, 12th Nov                     بدر                    رقم الطلب           07:45 AM, 12th Nov                     بدر                    6237381319           07:45 AM, 12th Nov                   Mohammad                    مرحبا معك شفيق يسرني ان اساعدك            07:46 AM, 12th Nov                   Mohammad                   كما يظهر لي في البيانات انه تم ارجاع المبلغ  84.15 ريال الى البنك  الخاص بحضرتك بتاريخ  31/10/2020 ويستغرق 4-15  لايداعه  في حساب العميل لاجل الاجراء البنكي ويرجى مراجعة البنك الخاص بك للحصول على كشف الحساب بعد هذه المدة والتواصل بنا لنتمكن من خدمتكم..           07:47 AM, 12th Nov                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           07:47 AM, 12th Nov                     بدر                    كملنا ١٥ يوم           07:47 AM, 12th Nov                     بدر                    المبلغ م رجع           07:47 AM, 12th Nov                     بدر                    م رجع لحسابي المبلغ           07:48 AM, 12th Nov                   Mohammad                   تم ارجاع المبلغ ب31 اكتوبر واليوم 12 اكتوبر لم يكمل 15 يوم عمل           07:48 AM, 12th Nov                     بدر                    ١٣ يوم           07:49 AM, 12th Nov                     بدر                    يعني لازم ١٥ يوم           07:49 AM, 12th Nov                   Mohammad                   يرجى الانتظار لمدة 15 يوم والتواصل بنا سنقوم بخدمتكم           07:49 AM, 12th Nov                     بدر                    كل المتاجر ترد خلال اسبوع بالكتير           07:49 AM, 12th Nov                   Mohammad                   15 يوم عمل للبنك           07:49 AM, 12th Nov                     بدر                    انتم م حولت المبلغ للبنك           07:49 AM, 12th Nov                     بدر                    المبلغ لو وصل البنك كان رجع ع طول           07:50 AM, 12th Nov                     بدر                    ابي رقم الحواله           07:50 AM, 12th Nov                     بدر                    عطنوني رقم الحواله           07:50 AM, 12th Nov                     بدر                    ثاني شي انتم اللي الغيتو الطلب           07:51 AM, 12th Nov                     بدر                    يعني مو عملية استرجاع عشان لازم ١٥ يوم           07:51 AM, 12th Nov                     بدر                    .؟؟؟؟           07:52 AM, 12th Nov                   Mohammad                   هذا هو رقم عملية التحويل 169999990019827963           07:52 AM, 12th Nov                   Mohammad                   اذا يكون التحويل خلال البنك يستغرق 4-15 يوم عمل           07:52 AM, 12th Nov                     بدر                    بتواصل مع البنك واذا مو صحيح بشتكي لوزارة التجارة           07:52 AM, 12th Nov                     بدر                    لان مو معقوله انتم تلغون الطلب وتتاخرون برجوع المبلغ           07:53 AM, 12th Nov                     بدر                    !!!!!           07:53 AM, 12th Nov                   Mohammad                   ناسف على الازعاج وتم الغاء المنتج لاسباب تتعلق بالجودة وفريقنا يقوم بفحص جودة المنتج قبل اي يشحن لان لا يتم توصيل المنتج  ذا عيب الى عملائنا           07:54 AM, 12th Nov                     بدر                    غير صحيح المنتج مازال موجود بالموقع           07:55 AM, 12th Nov                   Mohammad                   يرجى السماح لنا وقمنا باصدار المبلغ من جانبنا برقم عملية التحويل اعلاه           07:55 AM, 12th Nov                   Mohammad                   ناسف على الازعاج وفريقنا بتحديث المنتجات عبر  الموقع كل وقت           07:56 AM, 12th Nov                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:57 AM, 12th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1679401