Subject: Ticket Assigned - Conversation with User
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 11 Nov 2020 21:52:41 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with User User                    السلام عليكم طلبت منكم طلبيتين على رقم تلفون ٦٦٧٨٦٦٧٥           01:32 AM, 12th Nov                     User                    ١- قطعة الكوايا مكسورة داخل كرتون التوصيل           01:36 AM, 12th Nov                     User                             01:37 AM, 12th Nov                     User                    جودة سيئ           01:37 AM, 12th Nov                     User                    جودة سيئة جدا ... ما استعلمتها           01:37 AM, 12th Nov                     User                    ٢- والقطعة الثانية غير كاملة           01:37 AM, 12th Nov                     User                             01:38 AM, 12th Nov                     User                             01:38 AM, 12th Nov                     User                    رقم الفاتورة الاولى           01:39 AM, 12th Nov                     User                    8210972894           01:39 AM, 12th Nov                     User                    الفاتورة الثانية           01:40 AM, 12th Nov                     User                    8212871528           01:40 AM, 12th Nov                   Mohammad                    مرحبا معك شفيق يسرني ان اساعدك            01:40 AM, 12th Nov                     User                    حق القطعة الاولى ابي استرداد .. القطعة الثانية ابي القطعة الناقصة           01:40 AM, 12th Nov                   Mohammad                   وعليكم السلام           01:42 AM, 12th Nov                     User                    طبعا انا طلبتهم عن طريق الاونلاين           01:42 AM, 12th Nov                     User                    القطعة الاولى جودة سيئة ...مكسورة داخل كرتون التوصيل           01:43 AM, 12th Nov                     User                    اريد استرجاغ المبلغ اللي دفعته           01:43 AM, 12th Nov                   Mohammad                   ناسف على التجربة التي حصل           01:43 AM, 12th Nov                     User                    القطعة الثانية ناقصة اريد تكملتها او بديل           01:44 AM, 12th Nov                   Mohammad                   وليست هذه التجربة نتمنها للعملاء           01:44 AM, 12th Nov                     User                    انا كذلك حزين ..لان توصيلكم سريع وموقعكم ممتاز           01:44 AM, 12th Nov                   Mohammad                   ويرجى ارجاع القطعة المكسورة والناقصة ايضا وسيتم ارجاع المبلغ بالكامل وناسف بانه لا يوجد في المستودع نفس المنتج حاليا           01:45 AM, 12th Nov                   Mohammad                   يمكنك استرجاع المنتج خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (18 00 871 ) لحجز موعد استلام المنتج المرتجع.  2- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.homecentre.com/)يمكنك اختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.           01:45 AM, 12th Nov                     User                    مافي بديل؟!! للقطعة الثانية           01:46 AM, 12th Nov                   Mohammad                   ناسف بانه لا يوجد منتج في المستودع           01:48 AM, 12th Nov                   Mohammad                   ويرجى ارجاعه عن الطريق المذكور           01:49 AM, 12th Nov                     User                    شكرا           01:49 AM, 12th Nov                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:52 AM, 12th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1679162