Subject: Ticket Assigned - Conversation with ريما
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 11 Nov 2020 21:16:45 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ريما ريما                    Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            12:58 AM, 12th Nov                     ريما                    ارجو الرد علي           01:03 AM, 12th Nov                   Mohammad                    مرحبا  ريما،معك شفيق كيف يمكنني مساعدتكم؟           01:03 AM, 12th Nov                     ريما                    اريد استرجاع بعض القطع وقدمت طلب للاسترجاع عبر التطبيق ولكن لم يصلي رد           01:04 AM, 12th Nov                   Mohammad                    هل بإمكانكم تزويدي برقم الطلب حتى نتمكن من خدمتكم بشكل افضل           01:05 AM, 12th Nov                     ريما                    6238879029           01:06 AM, 12th Nov                   Mohammad                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقيق           01:07 AM, 12th Nov                   Mohammad                   حسب البيانات المسجلة لدينا تمت محاولة الاتصال للاستلام بتاريخ 07 و10/11/2020 ولكن ليس هناك رد           01:08 AM, 12th Nov                   Mohammad                   وسيتم اعادة جدول الاستلام خلال 1-2 يوم عمل           01:09 AM, 12th Nov                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           01:11 AM, 12th Nov                     ريما                    طيب ممكن الرقم اللي بتتصلون علي منه ؟           01:12 AM, 12th Nov                   Mohammad                   هذا هو الرقم 966500848655           01:15 AM, 12th Nov                     ريما                    شكراً           01:15 AM, 12th Nov                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:16 AM, 12th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1679093