Subject: Ticket Assigned - Escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 11 Nov 2020 19:51:38 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Escalation نوره                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  نوره Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6241247844 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0599946662            11:31 PM, 11th Nov                   Mohammad                    مرحبا نورة، معك شفيق كيف يمكنني مساعدتكم؟           11:32 PM, 11th Nov                     نوره                    اليوم طلبت استلمها من المتجر فرع العثيم مول الدمام سؤالي اقدر استلم الملابس بكره العصر تكون جاهزه ؟           11:33 PM, 11th Nov                   Mohammad                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقيق           11:36 PM, 11th Nov                   Mohammad                   نعتذر عن الازعاج وعادة يستغرق 3-5 يوم عمل للاستلام ولا يمكننا تحديد الوقت وسيتم ارسال الرسالة بعد ما يكون جاهز للاستلام           11:38 PM, 11th Nov                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           11:38 PM, 11th Nov                     نوره                    كيف طريقه الغاء الطلب           11:38 PM, 11th Nov                     نوره                    ؟           11:42 PM, 11th Nov                   Mohammad                   نعم يمكنكم الغاء الطلب الان           11:45 PM, 11th Nov                     نوره                    الغيه           11:45 PM, 11th Nov                   Mohammad                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقيق           11:46 PM, 11th Nov                   Mohammad                   ناسف بانه فشلت عملية الالغاء           11:47 PM, 11th Nov                   Mohammad                   وسيتم رفع طلب لالغائه           11:47 PM, 11th Nov                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           11:47 PM, 11th Nov                     نوره                    متى رح يتم الالغاء           11:48 PM, 11th Nov                   Mohammad                   يستغرق 2-3 يوم عمل ويتم ارجاع المبلغ الى حسابكم خلال 4-15 يوم عمل لاجل الاجراء البنكي           11:49 PM, 11th Nov                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            11:51 PM, 11th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1678869