Subject: Ticket Assigned - Conversation with ريم
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 11 Nov 2020 19:43:12 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ريم ريم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ريم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6241260820 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0553473616            11:23 PM, 11th Nov                   Mohammad                    مرحبا ريم،معك شفيق كيف يمكنني مساعدتكم؟           11:24 PM, 11th Nov                     ريم                    لو سمحت انتو رسلتولي ايميل ان اخر طلب لي فيه مشاكل           11:24 PM, 11th Nov                     ريم                    ماني فاهمه ايش هي المشكله           11:25 PM, 11th Nov                     ريم                    تممت الدفع و انسحبت من بطاقتي           11:25 PM, 11th Nov                     ريم                    ؟؟           11:26 PM, 11th Nov                   Mohammad                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقيق           11:27 PM, 11th Nov                   Mohammad                   ناسف بانه لم تتم معالجة طلبك رقم  ( 6241260820) بنجاح. بسبب فشل الدفع من قبل البنك. ​ولكن تمت الموافقة بعد وقت قليل وتم تاكيد طلبك برقم (6241260866) وسيتم  التوصيل في اسرع وقت.            11:28 PM, 11th Nov                     ريم                    ايش يعني راح يوصلني طلبي ولا كيف           11:28 PM, 11th Nov                     ريم                    ولا ترجعون لي فلوسي           11:29 PM, 11th Nov                     ريم                    ؟؟           11:31 PM, 11th Nov                     ريم                    ؟؟           11:34 PM, 11th Nov                   Mohammad                   سيتم توصيل الطلب اليكم           11:34 PM, 11th Nov                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           11:38 PM, 11th Nov                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            11:43 PM, 11th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1678838