Subject: Ticket Assigned - Need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 11 Nov 2020 18:57:24 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Need escalation نجوى                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  نجوى Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  46376536522 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  00966508466641            10:48 PM, 11th Nov                   Mohammad                    مرحبا  نجوى،معك شفيق كيف يمكنني مساعدتكم؟           10:49 PM, 11th Nov                     نجوى                    السلام عليكم ورحممة الله           10:49 PM, 11th Nov                   Mohammad                   وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته           10:50 PM, 11th Nov                     نجوى                    لو سمحت لدي طلبيه من ٩ أيام ولم تصلني للآن           10:50 PM, 11th Nov                     نجوى                    علما بأنه تم الاتصال بي اكثر من مره لتأكيد الطلب           10:50 PM, 11th Nov                   Mohammad                   ناسف على التاخير           10:50 PM, 11th Nov                   Mohammad                    هل بإمكانكم تزويدي برقم الطلب حتى نتمكن من خدمتكم بشكل افضل           10:50 PM, 11th Nov                     نجوى                    46376536522           10:50 PM, 11th Nov                   Mohammad                   هذا رقم الشحنة           10:51 PM, 11th Nov                   Mohammad                   يرجى تزويدنا برقم الطلب الذي يبدا برقم 6           10:51 PM, 11th Nov                     نجوى                    6238166772           10:53 PM, 11th Nov                   Mohammad                   ناسف على التاخير           10:53 PM, 11th Nov                   Mohammad                   سيتم رفع القضية الى الجهة المعنية بعد انهاء المحادثة وسيتم استلام الرسالة لحضرتك عبر البريد المسجل             10:54 PM, 11th Nov                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           10:54 PM, 11th Nov                     نجوى                    شكؤا جزيلا           10:54 PM, 11th Nov                     نجوى                    سؤال أين تصلني الشحنه           10:54 PM, 11th Nov                     نجوى                    هل تصل للمنزل           10:54 PM, 11th Nov                   Mohammad                   نعم سيصل الى منزلكم           10:55 PM, 11th Nov                   Mohammad                   الى عنوانكم Saudi Arabia (SA)  04-2-64 الفيصلية رفحاء           10:55 PM, 11th Nov                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           10:55 PM, 11th Nov                     نجوى                    نعم شكرا لكم           10:56 PM, 11th Nov                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:56 PM, 11th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1678701