Subject: Ticket Assigned - Conversation with sara
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 11 Nov 2020 00:28:55 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with sara sara                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  sara Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            04:09 AM, 11th Nov                     sara                    الموقع يرفض عمليه الارجاع           04:19 AM, 11th Nov                   Mohammad                    مرحبا سارة، معك شفيق يسرني ان اساعدك            04:20 AM, 11th Nov                     sara                    الموقع يرفض عمليه الارجاع           04:20 AM, 11th Nov                   Mohammad                    هل بإمكانكم تزويدي برقم الطلب حتى نتمكن من خدمتكم بشكل افضل           04:20 AM, 11th Nov                     sara                    6239992466           04:22 AM, 11th Nov                   Mohammad                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقيق           04:22 AM, 11th Nov                   Mohammad                   شكرا على الانتظار           04:23 AM, 11th Nov                   Mohammad                   هل تريدين ارجاع هذا المنتج صدريّة مبطّنة بإطار أي متنوّعة بخطّاف إغلاق ناعم - طقم من قطعتين           04:23 AM, 11th Nov                     sara                    لا           04:24 AM, 11th Nov                     sara                    حذاء           04:24 AM, 11th Nov                     sara                    ؟           04:26 AM, 11th Nov                   Mohammad                   يرجى حذف التطبيق واعادة تثبيته ويرجى استرجاع المنتج خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:  1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (1111629-800 ) لحجز موعد استلام المنتج المرتجع.  2- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com/sa/en// )يمكنك اختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.  3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           04:27 AM, 11th Nov                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           04:27 AM, 11th Nov                     sara                    لا           04:28 AM, 11th Nov                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:28 AM, 11th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1674564