Subject: Ticket Assigned - Conversation with مرحبا
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 10 Nov 2020 20:12:32 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with مرحبا مرحبا                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مرحبا Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0559296988            11:55 PM, 10th Nov                   Mohammad                    مرحبا معك شفيق كيف يمكنني مساعدتكم؟           11:56 PM, 10th Nov                     مرحبا                    انا طلبت استرداد المبلغ           11:56 PM, 10th Nov                   Mohammad                    هل بإمكانكم تزويدي برقم الطلب حتى نتمكن من خدمتكم بشكل افضل           11:56 PM, 10th Nov                     مرحبا                    لاني طلبت اونلاين وبنفس الوقت دفعت وسويت الغاء وعملية ارجاع النقود           11:57 PM, 10th Nov                     مرحبا                    ولم يتم التعامل مع المشكلة           11:57 PM, 10th Nov                     مرحبا                    6238864563           11:57 PM, 10th Nov                     مرحبا                    ؟           11:58 PM, 10th Nov                   Mohammad                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقيق           11:59 PM, 10th Nov                   Mohammad                   يبدو ان الرقم 6238864563 غير صحيح           11:59 PM, 10th Nov                   Mohammad                   يرجى تزويدنا برقم الطلب الصحيح           11:59 PM, 10th Nov                     مرحبا                    6238864653           11:59 PM, 10th Nov                     مرحبا                    هذا رقم الطلب           12:00 AM, 11th Nov                   Mohammad                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقيق           12:01 AM, 11th Nov                   Mohammad                   يرجى العلم بان طلبك جاهز  للاستلام و لم يتم الالغاء وليس لدينا خيار الغائه الان ولكن يمكن لحضرتك رفض استلام الطلب من المتجر وسيبقي الطلب في المتجر 14 يوم ثم يتم ارجاعه الى المستودع وبعد ذلك يتم ارجاع المبلغ الى حساب حضر تك ، او استلام الطلب من المتجر ويمكنك ارجاعه في نفس المتجر ليتم ارجاع المبلغ في اسرع وقت.           12:01 AM, 11th Nov                   Mohammad                   لم تتم عملية الالغاء بنجاح           12:02 AM, 11th Nov                     مرحبا                    كيف ماتمت بنجاح           12:02 AM, 11th Nov                     مرحبا                    انت متأكد           12:02 AM, 11th Nov                   Mohammad                   نعم           12:02 AM, 11th Nov                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           12:03 AM, 11th Nov                     مرحبا                    طيب سؤال           12:04 AM, 11th Nov                     مرحبا                    هل يمكن ارجاع القطعة ( الاكسسوار ) للمحل او للمتجر ؟           12:04 AM, 11th Nov                   Mohammad                    هل بإمكانكم تزويدي برقم الطلب حتى نتمكن من خدمتكم بشكل افضل           12:05 AM, 11th Nov                     مرحبا                    6238864653           12:05 AM, 11th Nov                   Mohammad                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقيق           12:07 AM, 11th Nov                     مرحبا                    طيب ممكن تسوي الغاء لاستلام القطعة ؟           12:08 AM, 11th Nov                   Mohammad                   ليس لدينا خيار الالغاء الان للطلب 6238864653 لانه حاهز للاستلام           12:08 AM, 11th Nov                     مرحبا                    اوكي           12:09 AM, 11th Nov                     مرحبا                    ماراح استلمه           12:09 AM, 11th Nov                   Mohammad                   طيب سيتم  الغاء الطلب وارجاع المبلغ بعد 14 يوم عمل           12:10 AM, 11th Nov                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           12:10 AM, 11th Nov                     مرحبا                    تمام           12:10 AM, 11th Nov                     مرحبا                    شكرا لك           12:10 AM, 11th Nov                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:12 AM, 11th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1674256