Subject: Ticket Assigned - Conversation with هند
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 10 Nov 2020 19:52:04 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with هند هند                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  هند Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            11:32 PM, 10th Nov                   Mohammad                    مرحبا هند، معك شفيق كيف يمكنني مساعدتكم؟           11:33 PM, 10th Nov                     هند                    اليوم وصلت لي  طلبات من سبلاش سنتر بوسنت           11:33 PM, 10th Nov                     هند                    للاسف طلبين فيه خطأ           11:33 PM, 10th Nov                     هند                    طلبت بجامه  تتكون من قطعتين  واللي وصلني قميص قطعه واحده           11:34 PM, 10th Nov                     هند                    وطلبت بجامه  من قطعتين  ووصلت القطعه العلويه فقط !           11:35 PM, 10th Nov                   Mohammad                   نعتذر عن الازعاج           11:35 PM, 10th Nov                   Mohammad                    هل بإمكانكم تزويدي برقم الطلب حتى نتمكن من خدمتكم بشكل افضل           11:35 PM, 10th Nov                     هند                    اوك  لحظات           11:36 PM, 10th Nov                   Mohammad                   انتظر           11:36 PM, 10th Nov                     هند                    6240184593           11:39 PM, 10th Nov                   Mohammad                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقيق           11:40 PM, 10th Nov                   Mohammad                   ناسف على التجربة التي حصل وليست هذه التجربة نتمنها للعملاء ويرجى استرجاع المنتج الناقص خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:  1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (800-1111027  ) لحجز موعد استلام المنتج المرتجع.  2- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://https://www.centrepointstores.com/sa/en )يمكنك اختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.  3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت ) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           11:41 PM, 10th Nov                     هند                    رقم 2  هل هي نفس الطريقه المعتاده لترجيع المنتجات؟           11:43 PM, 10th Nov                   Mohammad                   نعم           11:44 PM, 10th Nov                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           11:44 PM, 10th Nov                     هند                    وهل يتم تفهم  الموقف بعد استرجاعها ناقصه! ؟           11:45 PM, 10th Nov                     هند                    اخشى ان لا تتم عملية الارجاع !           11:46 PM, 10th Nov                     هند                    الو           11:48 PM, 10th Nov                   Mohammad                   يرحى رفع طلب ارجاع اون لاين فقط           11:48 PM, 10th Nov                   Mohammad                   ولا يمكنكم ارجاعه في الفرع           11:48 PM, 10th Nov                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           11:49 PM, 10th Nov                     هند                    لا شكرا  ،  اتمنى ان تتم عملية الارجاع بشكل كامل           11:50 PM, 10th Nov                   Mohammad                   سيتم ارجاع المبلغ بالكامل           11:50 PM, 10th Nov                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            11:50 PM, 10th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1674207