Subject: Ticket Assigned - Conversation with ahmed
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 09 Nov 2020 21:48:26 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ahmed ahmed                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  احمد العُمري Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  /startover Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ahmed Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0533439335            01:42 AM, 10th Nov                   Mohammad                    مرحبا احمد، معك شفيق كيف يمكنني مساعدتكم؟           01:43 AM, 10th Nov                     ahmed                    يوجد لدي بعض طلباتي مقاساتها صغيره جدا           01:43 AM, 10th Nov                     ahmed                    ومنها الخامه غير جيده للاسف           01:44 AM, 10th Nov                   Mohammad                    هل بإمكانكم تزويدي برقم الطلب حتى نتمكن من خدمتكم بشكل افضل           01:44 AM, 10th Nov                     ahmed                    6239782803           01:44 AM, 10th Nov                   Mohammad                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقيق           01:45 AM, 10th Nov                   Mohammad                   ناسف بان خدمة الاستيدال غير متوفرة حاليا لمنتجات ماكس ولكن يمكنك استرجاع المنتج خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:  1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (1111629-800 ) لحجز موعد استلام المنتج المرتجع.  2- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com/sa/en// )يمكنك اختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.  3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           01:45 AM, 10th Nov                     ahmed                    انا عندي فرع قريب مني جدا هل اذهب اليه وارجع المنتج           01:46 AM, 10th Nov                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           01:46 AM, 10th Nov                   Mohammad                   نعم           01:46 AM, 10th Nov                   Mohammad                   في فرع ماكس           01:47 AM, 10th Nov                     ahmed                    يعطيك العافيه           01:47 AM, 10th Nov                     ahmed                    شكرا جزيل لك           01:47 AM, 10th Nov                   Mohammad                   اللع يعافيكم           01:48 AM, 10th Nov                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:48 AM, 10th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1670245