Subject: Ticket Assigned - Conversation with طارق
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 09 Nov 2020 21:41:16 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with طارق طارق                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  طارق Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0555060634            01:26 AM, 10th Nov                   Mohammad                    مرحبا طارق، معك شفيق كيف يمكنني مساعدتكم؟           01:26 AM, 10th Nov                     طارق                    يوجد لدي طلب استراد قبل شهرين طلب رقم6227002315           01:26 AM, 10th Nov                     طارق                    والى الان لم يتم استرداد المبلغ           01:26 AM, 10th Nov                   Mohammad                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقيق           01:28 AM, 10th Nov                   Mohammad                   كما يظهر لي في البيانات انه تم ارجاع المبلغ 75.99ريال  الى البنك  الخاص بحضرتك بتاريخ  04/10/2020 برقم عملية التحويل 160095623000001613 ويستغرق 4-15  لايداعه  في حساب العميل لاجل الاجراء البنكي ويرجى مراجعة البنك الخاص بك للحصول على كشف الحساب بعد هذه المدة والتواصل بنا لنتمكن من خدمتكم..           01:29 AM, 10th Nov                     طارق                    ماهو اسم البنك اذا سمحت           01:30 AM, 10th Nov                   Mohammad                   الى حسابكم ابل باي           01:31 AM, 10th Nov                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           01:34 AM, 10th Nov                     طارق                    لايوجد ايداع بهذا المبلغ خلال الشهر السابق           01:34 AM, 10th Nov                     طارق                    لطفا اذا كان هناك تفاصيل اكثر           01:34 AM, 10th Nov                   Mohammad                   يرجى التواصل مع البنك برقم عملية التحويل 160095623000001613 وهم سيقومون بخدمتكم           01:35 AM, 10th Nov                     طارق                    تواصلت مع خدمة عملاء بنك البلاد اخبرو انه لايوجد اي عملية بهذا الرقم           01:35 AM, 10th Nov                     طارق                    اذا هناك لديك اسم البنك المحول له           01:36 AM, 10th Nov                   Mohammad                   يرجى تزيودنا بكشف الحساب من التاريخ 04/10/2020 الى 09/11/2020 لنتمكن من رفع طلب الى الفريق المعني           01:37 AM, 10th Nov                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           01:39 AM, 10th Nov                     طارق                    حالا           01:39 AM, 10th Nov                   Mohammad                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            01:41 AM, 10th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1670234