Subject: Ticket Assigned - Need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 09 Nov 2020 20:23:01 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Need escalation afnan                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  afnan Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            12:16 AM, 10th Nov                   Mohammad                    مرحبا افنان،معك شفيق كيف يمكنني مساعدتكم؟           12:17 AM, 10th Nov                     afnan                    السلام عليكم سويت عملية ارجاع ولم يتواصل احد لأخذ القطع للتوجيه مع العلم تواصلت معكم سابقا وقلت لم ان تم التواصل معاك لكن لم يرد احد ولكن الحقيقة لم يتواصل احد معاي           12:18 AM, 10th Nov                     afnan                    رقم الطلب : 6234709130           12:18 AM, 10th Nov                     afnan                    الاسم : افنان           12:19 AM, 10th Nov                     afnan                    رقم التواصل : 0560786612           12:19 AM, 10th Nov                   Mohammad                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقيق           12:19 AM, 10th Nov                   Mohammad                   سيتم رفع القضية الى الجهة المعنية بعد انهاء المحادثة وسيتم استلام الرسالة لحضرتك عبر البريد المسجل             12:20 AM, 10th Nov                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           12:20 AM, 10th Nov                     afnan                    لا شكرا           12:21 AM, 10th Nov                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:22 AM, 10th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1670108