Subject: Ticket Assigned - Conversation with sheren mostafa
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 09 Nov 2020 20:04:21 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with sheren mostafa sheren mostafa                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  sheren mostafa Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Kuwait Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0096565779411            11:51 PM, 09th Nov                   Mohammad                    مرحبا شيرين، معك شفيق كيف يمكنني مساعدتكم؟           11:52 PM, 09th Nov                     sheren mostafa                    لو سمحت انا طلبت اوردر الان وكتب لم يتم انهاء عملية الدفع           11:52 PM, 09th Nov                     sheren mostafa                    وفشلت           11:52 PM, 09th Nov                     sheren mostafa                    حابة اتاكد من الاوردر اذا تم تسجيلة ولالا           11:53 PM, 09th Nov                     sheren mostafa                    الو           11:54 PM, 09th Nov                     sheren mostafa                             11:54 PM, 09th Nov                     sheren mostafa                    عفوا فية حد معى           11:56 PM, 09th Nov                   Mohammad                   ناسف بانه لم تتم معالجة طلبك رقم  (8213205277) بنجاح. بسبب فشل الدفع من قبل البنك. ​ولكن تمت الموافقة بعد وقت قليل وتم تاكيد طلبك برقم (8213206348) وسيتم  التوصيل في اسرع وقت.            11:58 PM, 09th Nov                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           11:58 PM, 09th Nov                     sheren mostafa                    يعنى هل الطلب سيصل ام الا           11:58 PM, 09th Nov                     sheren mostafa                    وكيف ساقوم بعملية الدفع ؟           11:59 PM, 09th Nov                     sheren mostafa                    الو           12:00 AM, 10th Nov                   Mohammad                   سيتم التوصيل           12:00 AM, 10th Nov                     sheren mostafa                    حضرتك كدة المبلغ اندفع ام لا؟           12:00 AM, 10th Nov                   Mohammad                   وتم الدفع بعد وقت قليل           12:00 AM, 10th Nov                     sheren mostafa                    يعنى العملية تمت بنجاح ؟؟؟           12:01 AM, 10th Nov                     sheren mostafa                    لانة تم الخصم من الكى نت           12:01 AM, 10th Nov                   Mohammad                   نعم تمت العملية بنجاح           12:01 AM, 10th Nov                     sheren mostafa                    تمام يعنى الاوردر سيصل فى الوقت المحدد بدون دفع اى رسوم ؟؟           12:02 AM, 10th Nov                   Mohammad                   نعم           12:03 AM, 10th Nov                     sheren mostafa                    شكرا للرد           12:03 AM, 10th Nov                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:04 AM, 10th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1670070