Subject: Ticket Assigned - Conversation with afnan
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 09 Nov 2020 18:27:31 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with afnan afnan                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  afnan Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            10:19 PM, 09th Nov                   Mohammad                    مرحبا  افنان،معك شفيق كيف يمكنني مساعدتكم؟           10:20 PM, 09th Nov                     afnan                    تم ارجاع طلبي من ٥ الى ٦ ايام ولم استرجع المبلغ متى يتم ارجاع المبلغ ااى الحساب ؟!           10:21 PM, 09th Nov                   Mohammad                   ناسف على التاخير           10:22 PM, 09th Nov                   Mohammad                    هل بإمكانكم تزويدي برقم الطلب حتى نتمكن من خدمتكم بشكل افضل           10:22 PM, 09th Nov                     afnan                    6238701164           10:22 PM, 09th Nov                   Mohammad                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقيق           10:23 PM, 09th Nov                   Mohammad                   شكرا على الانتظار           10:23 PM, 09th Nov                   Mohammad                   حسب البيانات تم تسليم المنتجات الى المستودع بتاريخ 07/11/2020 ويستغرق 1-2 يوم عمل لفحص الجودة ثم يتم ارجاع المبلغ اليكم           10:24 PM, 09th Nov                     afnan                    شكرا           10:25 PM, 09th Nov                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:27 PM, 09th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1669843