Subject: Ticket Assigned - Conversation with السلام عليكم
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 09 Nov 2020 18:22:40 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with السلام عليكم السلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0547082432            10:12 PM, 09th Nov                     السلام عليكم                    نريد استبدال المنتجات           10:12 PM, 09th Nov                     السلام عليكم                    قمنا بطلب مقاس و استلمنا مقاسات مختلفه           10:13 PM, 09th Nov                     السلام عليكم                    لانريد الارجاع           10:13 PM, 09th Nov                   Mohammad                    مرحبا معك شفيق يسرني ان اساعدك            10:14 PM, 09th Nov                   Mohammad                    هل بإمكانكم تزويدي برقم الطلب حتى نتمكن من خدمتكم بشكل افضل           10:14 PM, 09th Nov                   Mohammad                   نعتذر عميلنا العزيز، هل مازلنا على التواصل؟           10:16 PM, 09th Nov                     السلام عليكم                    6239843612           10:18 PM, 09th Nov                     السلام عليكم                    رقم الطلب           10:18 PM, 09th Nov                     السلام عليكم                    احاول إرفاق صورة للقطع الغلط ولم استطع           10:18 PM, 09th Nov                   Mohammad                   ناسف بان خدمة الاستيدال غير متوفرة حاليا لمنتجات ماكس ولكن يمكنك استرجاع المنتج خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:  1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (1111629-800 ) لحجز موعد استلام المنتج المرتجع.  2- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com/sa/en// )يمكنك اختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.  3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           10:19 PM, 09th Nov                     السلام عليكم                    ??           10:19 PM, 09th Nov                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           10:20 PM, 09th Nov                     السلام عليكم                    شكرا           10:20 PM, 09th Nov                     السلام عليكم                    سنتوحه غدا للفرع الاستبدال           10:20 PM, 09th Nov                   Mohammad                   الاستبدال غير متوفر لمنتجات ماكس ولكن يمكنكم ارجاعها           10:21 PM, 09th Nov                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:22 PM, 09th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1669818