Subject: Ticket Assigned - Need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 09 Nov 2020 17:40:23 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Need escalation محمد مبارك                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  محمد مبارك Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  46376556015 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  966562101183            09:28 PM, 09th Nov                   Mohammad                    مرحبا مبارك، معك شفيق كيف يمكنني مساعدتكم؟           09:29 PM, 09th Nov                     محمد مبارك                    لدي طلب رقم  46376556015 تأخر توصيله فما سبب ذلك           09:29 PM, 09th Nov                     محمد مبارك                    لدي طلب رقم. 46376556015 لماذا تأخر اذا  استعلمت يطلع لي انه لم يتم استلامه من شركة ارامكس           09:31 PM, 09th Nov                   Mohammad                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقيق           09:33 PM, 09th Nov                   Mohammad                   شكرا على الانتظار           09:34 PM, 09th Nov                   Mohammad                   سيتم رفع القضية الى الجهة المعنية بعد انهاء المحادثة وسيتم استلام الرسالة لحضرتك عبر البريد المسجل             09:34 PM, 09th Nov                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           09:34 PM, 09th Nov                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            09:40 PM, 09th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1669643