Subject: Ticket Assigned - Conversation with زهره العلي
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 08 Nov 2020 20:01:14 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with زهره العلي زهره العلي                    Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            11:43 PM, 08th Nov                   Mohammad                    مرحبا زهرة،معك شفيق كيف يمكنني مساعدتكم؟           11:44 PM, 08th Nov                     زهره العلي                    ارجاع منتجات           11:46 PM, 08th Nov                   Mohammad                   نعتذر عميلنا العزيز، هل مازلنا على التواصل؟           11:46 PM, 08th Nov                     زهره العلي                    نعم           11:47 PM, 08th Nov                   Mohammad                    هل بإمكانكم تزويدي برقم الطلب حتى نتمكن من خدمتكم بشكل افضل           11:47 PM, 08th Nov                     زهره العلي                    6233161802           11:48 PM, 08th Nov                   Mohammad                   تم رفع طلب ارجاع بتاريخ 27/10/2020 وسيتم الاستلام في اسرع وقت           11:50 PM, 08th Nov                   Mohammad                   كما يظهر لي في البيانات ان طلبك قيد الشحنة فيمكنك رفض استلام الطلب عندما يتواصل بك فريق الشحن للتوصيل.           11:51 PM, 08th Nov                   Mohammad                   سيتم رفع القضية الى الجهة المعنية بعد انهاء المحادثة وسيتم استلام الرسالة لحضرتك عبر البريد المسجل             11:51 PM, 08th Nov                     زهره العلي                    تم استلام المنتجات           11:52 PM, 08th Nov                     زهره العلي                    لكن لم يتم استرجاع المبلغ           11:52 PM, 08th Nov                   Mohammad                   سيتم رفع القضية الى الجهة المعنية بعد انهاء المحادثة وسيتم استلام الرسالة لحضرتك عبر البريد المسجل             11:58 PM, 08th Nov                   Mohammad                   وسيتم ارجاع المبلغ اليكم           11:58 PM, 08th Nov                     زهره العلي                    شكرا           12:00 AM, 09th Nov                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:01 AM, 09th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1665611