Subject: Ticket Assigned - Need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 08 Nov 2020 19:07:34 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Need escalation hi                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  hi Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  9609415845 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  No Bot:  هل كنت مفيدة؟ Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0566713138            10:50 PM, 08th Nov                   Mohammad                    مرحبا معك شفيق كيف يمكنني مساعدتكم؟           10:50 PM, 08th Nov                     hi                    مرحبا           10:51 PM, 08th Nov                     hi                    انا عندي مشكله باكتر من طلبيه           10:51 PM, 08th Nov                     hi                    نفس المشكله           10:51 PM, 08th Nov                     hi                    كل يومين بتواصل معكم بخصوص نفس الموضوع           10:51 PM, 08th Nov                     hi                    انا عملت طلب ارجاع           10:51 PM, 08th Nov                     hi                    لاكتر من منتج من اكتر من طلبيه           10:51 PM, 08th Nov                     hi                    المندوب بيستلم المنتج للارجاع           10:51 PM, 08th Nov                     hi                    وبعد يومين بيصلني مسج بالغاء الارجاع!           10:51 PM, 08th Nov                     hi                    وما بترجع فلوسي ولا كأني عملت طلب ارجاع           10:52 PM, 08th Nov                     hi                    شووو الحل           10:52 PM, 08th Nov                     hi                    عندي 3 طلبيات نفس المشكله           10:52 PM, 08th Nov                     hi                    وطبعا الارجاع بسبب اخطاء منكم بمنتجات ناقصه غير كامله           10:53 PM, 08th Nov                   Mohammad                   تبعل لبيانات هذا الطلب 9609415845 تم استلام المنتج وسيتم ارجاع المبلغ اليكم بعد رفع الطلب           10:53 PM, 08th Nov                     hi                    اي طلب           10:54 PM, 08th Nov                     hi                    ليش وصلني مسج بالغاء الارجاع؟!           10:54 PM, 08th Nov                     hi                    الموضوع صار قديم من تاريخ22/10           10:54 PM, 08th Nov                     hi                    ليش لهلاء ما وصلني مسج باسترجاع المبلغ           10:54 PM, 08th Nov                     hi                    في طلبيات تانيه بعد هذه الطلبيه بفتره عملتلها طلب استرجاع ووصلني مسج باسترجاع المبلغ           10:55 PM, 08th Nov                     hi                    شو المشكله بهي الطلبيه وليس وصلني مسج بالغاء الارجاع ولهلاء مافي اي مسج تانيه بتاكيد الارجاع او تاكيد اصدار المبلغ!           10:56 PM, 08th Nov                     hi                    متل ما خبرتك في طلبيتين تانين فين نفس المشكله ورح اذكرك ارقامن           10:56 PM, 08th Nov                     hi                    9609498468 طقم بيجاما           10:57 PM, 08th Nov                     hi                    9610603878 فستان قميص ساده بأربطه           10:57 PM, 08th Nov                     hi                    ؟!!           11:00 PM, 08th Nov                   Mohammad                   سيتم رفع القضية الى الجهة المعنية لارجاع المبلغ بعد انهاء المحادثة وسيتم استلام الرسالة لحضرتك عبر البريد المسجل             11:03 PM, 08th Nov                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           11:03 PM, 08th Nov                     hi                    الرجاء متابعه هذه الشكاوي وحلها باسرع وقت           11:04 PM, 08th Nov                   Mohammad                   سيتم الاسراع           11:07 PM, 08th Nov                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            11:07 PM, 08th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1665475