Subject: Ticket Assigned - Need esclation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 08 Nov 2020 19:05:42 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Need esclation نجود الدوسري                    Customer:  شكرا لك Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            10:51 PM, 08th Nov                     نجود الدوسري                    السلام عليكم           10:51 PM, 08th Nov                   Mohammad                    مرحبا نجود،معك شفيق كيف يمكنني مساعدتكم؟           10:51 PM, 08th Nov                   Mohammad                   وعليكم السلام           10:51 PM, 08th Nov                     نجود الدوسري                    قمت ب الارجاع والى الان لم يصلني المبلغ           10:52 PM, 08th Nov                     نجود الدوسري                    كم يحتاج من الوقت حتى يصلني           10:52 PM, 08th Nov                     نجود الدوسري                    6235858608           10:53 PM, 08th Nov                     نجود الدوسري                    6233680821           10:54 PM, 08th Nov                     نجود الدوسري                    ؟؟           10:55 PM, 08th Nov                   Mohammad                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقيق           10:58 PM, 08th Nov                   Mohammad                   سيتم رفع القضية الى الجهة المعنية بعد انهاء المحادثة وسيتم استلام الرسالة لحضرتك عبر البريد المسجل             10:59 PM, 08th Nov                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           10:59 PM, 08th Nov                     نجود الدوسري                    لو تاخر الاسترداد النقدي هل استطيع الذهاب لاقرب فرع           11:00 PM, 08th Nov                   Mohammad                   ناسف بان يمكنكم استلام المبلغ من الفرع سيتم ارجاعه عن طريق الموقع           11:02 PM, 08th Nov                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            11:02 PM, 08th Nov                     نجود الدوسري                    شكرا           11:03 PM, 08th Nov                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            11:05 PM, 08th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1665470