Subject: Ticket Assigned - Conversation with الشيماء مختار
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 07 Nov 2020 18:57:32 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with الشيماء مختار الشيماء مختار                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  الشيماء مختار Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  556163067            10:26 PM, 07th Nov                   Mohammad                    مرحبا الشيماء،معك شفيق كيف يمكنني مساعدتكم؟           10:27 PM, 07th Nov                     الشيماء مختار                    وعليكم السلام           10:27 PM, 07th Nov                     الشيماء مختار                    اليوم وصلتني طلبيتي وقطعه مختلفه تماما           10:27 PM, 07th Nov                     الشيماء مختار                    وبنفس السعر           10:27 PM, 07th Nov                     الشيماء مختار                    تم تغيير المنتج           10:27 PM, 07th Nov                   Mohammad                   ناسف على الازعاج           10:28 PM, 07th Nov                   Mohammad                    هل بإمكانكم تزويدي برقم الطلب حتى نتمكن من خدمتكم بشكل افضل           10:28 PM, 07th Nov                     الشيماء مختار                    طلبك رقم 6236605433           10:29 PM, 07th Nov                   Mohammad                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقيق           10:30 PM, 07th Nov                   Mohammad                   يرجى تزويدنا بالاسم الكامل للمنتج المستلم خطأ مع صورته           10:31 PM, 07th Nov                     الشيماء مختار                             10:32 PM, 07th Nov                     الشيماء مختار                    هذه صورة المنتج المطلوب           10:32 PM, 07th Nov                     الشيماء مختار                    قماط لف بسحاب من ماركة سمر انفانت           10:32 PM, 07th Nov                     الشيماء مختار                    وصلني منتج مختلف قماط عادي           10:32 PM, 07th Nov                     الشيماء مختار                             10:33 PM, 07th Nov                     الشيماء مختار                    وهذه القطعه الزرقاء هي اللي وصلتني وبهذه الحاله           10:34 PM, 07th Nov                     الشيماء مختار                    ؟           10:35 PM, 07th Nov                   Mohammad                   ناسف بان المنتج (قماط لف بسحاب من ماركة سمر انفانت  ) لا يوجد في هذا الطلب 6236605433 يرجى التحقق مرة اخرى           10:36 PM, 07th Nov                     الشيماء مختار                    كيف لايوجد           10:36 PM, 07th Nov                     الشيماء مختار                    عندي صوره من الطلب الان ارسله           10:36 PM, 07th Nov                   Mohammad                   يرجى تزويدنا باسم المنتج كما في خانة الطلب           10:38 PM, 07th Nov                     الشيماء مختار                             10:40 PM, 07th Nov                     الشيماء مختار                             10:40 PM, 07th Nov                     الشيماء مختار                             10:40 PM, 07th Nov                   Mohammad                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقيق           10:42 PM, 07th Nov                     الشيماء مختار                    طيب           10:42 PM, 07th Nov                   Mohammad                   ناسف بانه ليست هذه التجربة نتمنها للعملاء ويرجى استرجاع المنتج خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:  1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (800-1111027  ) لحجز موعد استلام المنتج المرتجع.  2- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://https://www.centrepointstores.com/sa/en )يمكنك اختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.  3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت ) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           10:44 PM, 07th Nov                     الشيماء مختار                    الارجاع من الفرع           10:45 PM, 07th Nov                     الشيماء مختار                    كيف خطواته           10:45 PM, 07th Nov                   Mohammad                   بس اظهار رقم الطلب وتسليم المنتجات           10:54 PM, 07th Nov                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           10:54 PM, 07th Nov                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:57 PM, 07th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1661341