Subject: Ticket Assigned - Conversation with خلود العتيبي
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 07 Nov 2020 18:54:00 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with خلود العتيبي خلود العتيبي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  خلود العتيبي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0558232978            10:30 PM, 07th Nov                     خلود العتيبي                    الوو           10:31 PM, 07th Nov                   Mohammad                    مرحبا خلود، معك شفيق كيف يمكنني مساعدتكم؟           10:31 PM, 07th Nov                     خلود العتيبي                    ابي استبدل المقاسات من L الىm           10:32 PM, 07th Nov                     خلود العتيبي                    كيف استبدلها           10:34 PM, 07th Nov                     خلود العتيبي                    الوسمحت           10:34 PM, 07th Nov                   Mohammad                    هل بإمكانكم تزويدي برقم الطلب حتى نتمكن من خدمتكم بشكل افضل           10:34 PM, 07th Nov                     خلود العتيبي                    اوك           10:35 PM, 07th Nov                     خلود العتيبي                             10:36 PM, 07th Nov                     خلود العتيبي                    واضح رقم الطلب           10:37 PM, 07th Nov                   Mohammad                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقيق           10:38 PM, 07th Nov                   Mohammad                   ناسف بان خدمة الاستيدال غير متوفرة حاليا لمنتجات ماكس ولكن يمكنك استرجاع المنتج خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:  1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (1111629-800 ) لحجز موعد استلام المنتج المرتجع.  2- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com/sa/en// )يمكنك اختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.  3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           10:38 PM, 07th Nov                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           10:39 PM, 07th Nov                     خلود العتيبي                    يعني في امكانيه استرجعها من الفرع           10:40 PM, 07th Nov                     خلود العتيبي                    وكيف استرجعها وماعندي فاتوره           10:41 PM, 07th Nov                   Mohammad                   نعم يمكنكم ارجاعه في الفرع ولا حاجة للفاتورة بس يكفي رقم الطلب وتسليم المنتجات           10:43 PM, 07th Nov                     خلود العتيبي                    اوك شكرا لك           10:43 PM, 07th Nov                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:53 PM, 07th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1661333