Subject: Ticket Assigned - Conversation with تهاني
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 07 Nov 2020 17:18:21 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with تهاني تهاني                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  تهاني Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  نعم Bot:  سررت بالمساعدة. Customer:  تهاني Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6236309039 Bot:   حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            09:10 PM, 07th Nov                   Mohammad                    مرحبا تهاني،معك شفيق كيف يمكنني مساعدتكم؟           09:10 PM, 07th Nov                     تهاني                    مرحبا. انا كان عندي مشكله بطلبي رقم 6236309039 بعد ماخرج للشحن ان رقم الجوال خطأ وتواصلت معاكم وتواصلتو مع الشحن لتحديث رقم الجوال. الان الحالة تم الارجاع؟           09:11 PM, 07th Nov                     تهاني                    هل فيه تحديث غير هذا التحديث الان؟           09:12 PM, 07th Nov                   Mohammad                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقيق           09:12 PM, 07th Nov                   Mohammad                   ناسف بانه تم ارجاعه الى المستودع وليس لدينا خيار ارساله مرة اخرى           09:13 PM, 07th Nov                     تهاني                    والشخص اللي تواصلت معاه وقال حدثنا لك الرقم؟؟؟           09:13 PM, 07th Nov                   Mohammad                   يرجى رع الطلب من جديد وسيتم توصيله اليكم           09:14 PM, 07th Nov                     تهاني                    وفلوسي؟           09:14 PM, 07th Nov                     تهاني                    رجعو فلوسي طيب           09:14 PM, 07th Nov                     تهاني                    ؟؟؟           09:16 PM, 07th Nov                   Mohammad                   بدات عملية ارجاع الميلغ اليكم بتاريخ 07/11/2020 ويستغرق 4-15 يوم عمل لايداعه في حساب العميل           09:16 PM, 07th Nov                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           09:16 PM, 07th Nov                   Mohammad                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            09:18 PM, 07th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1661087