Subject: Ticket Assigned - Conversation with امل يوسف
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 05 Nov 2020 17:50:30 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with امل يوسف امل يوسف                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  امل يوسف Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  نعم Bot:  سررت بالمساعدة. Customer:  طلبت تي شيرت موديل معين ووصلنا موديل ثاني Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:   هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0500052015            09:18 PM, 05th Nov                     امل يوسف                    طيب           09:19 PM, 05th Nov                   Mohammad                    مرحبا امل، معك شفيق كيف يمكنني مساعدتكم؟           09:21 PM, 05th Nov                     امل يوسف                    لقد تم طلب تي شيرت معين ووصل لي موديل ثاتي           09:23 PM, 05th Nov                     امل يوسف                    واريد ارجاعها           09:23 PM, 05th Nov                   Mohammad                   ناسف على الازعاج           09:23 PM, 05th Nov                   Mohammad                    هل بإمكانكم تزويدي برقم الطلب حتى نتمكن من خدمتكم بشكل افضل           09:23 PM, 05th Nov                     امل يوسف                    6237683011           09:26 PM, 05th Nov                   Mohammad                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقيق           09:27 PM, 05th Nov                     امل يوسف                    طيب           09:27 PM, 05th Nov                   Mohammad                   شكرا على الانتظار           09:27 PM, 05th Nov                   Mohammad                   يرجى استرجاع المنتج خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:  1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (800-1111027  ) لحجز موعد استلام المنتج المرتجع.  2- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://https://www.centrepointstores.com/sa/en )يمكنك اختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.  3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت ) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           09:28 PM, 05th Nov                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           09:28 PM, 05th Nov                     امل يوسف                    لا فقط  عمليه الارجاع هذي           09:29 PM, 05th Nov                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            09:29 PM, 05th Nov                     امل يوسف                    طيب كيف الحين طريقة الارجاع           09:30 PM, 05th Nov                     امل يوسف                    علما انا دخلت الموقع كازائر           09:30 PM, 05th Nov                   Mohammad                   يمكنكم ارجاعه في  اقرب فرع من سنتربوينت او سبلاش           09:31 PM, 05th Nov                     امل يوسف                    وعن طريق الموقع في مجال           09:31 PM, 05th Nov                   Mohammad                   نعم           09:32 PM, 05th Nov                     امل يوسف                    كيف           09:32 PM, 05th Nov                   Mohammad                   يرجى تزويدنا بالاسماء الكاملة للمنتجات كما في خانة الطلب لنتمكن من خدمتكم           09:32 PM, 05th Nov                   Mohammad                   نعتذر عميلنا العزيز، هل مازلنا على التواصل؟           09:35 PM, 05th Nov                     امل يوسف                    تيشرت بباقه vواكمام كاب لون بني           09:35 PM, 05th Nov                     امل يوسف                    رقم المنتح 161587143           09:36 PM, 05th Nov                   Mohammad                   لقد تم رفع طلب           09:37 PM, 05th Nov                   Mohammad                   وسيتم الاستلام خلال 7-10 يوم عمل           09:37 PM, 05th Nov                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           09:37 PM, 05th Nov                     امل يوسف                    علما انا طلبت 2وليس 1           09:38 PM, 05th Nov                   Mohammad                   تبعا للبيانات اشتريتم المنتج (161587143) كمية 1 فقط وتم رفع طلب ارجاع له           09:41 PM, 05th Nov                   Mohammad                   نعتذر عميلنا العزيز، هل مازلنا على التواصل؟           09:42 PM, 05th Nov                     امل يوسف                    خطاء في رقم طلب           09:43 PM, 05th Nov                     امل يوسف                    لحظه           09:43 PM, 05th Nov                   Mohammad                   طيب           09:44 PM, 05th Nov                     امل يوسف                    161871276           09:45 PM, 05th Nov                     امل يوسف                    هذه رقم طلب           09:45 PM, 05th Nov                   Mohammad                   هل تريد ارجاع 161871276 وهذا 161587143           09:46 PM, 05th Nov                   Mohammad                   ام هذا 161871276 فقط كمية 2           09:46 PM, 05th Nov                     امل يوسف                    لا فقط الاخير 161871276           09:47 PM, 05th Nov                   Mohammad                   تم رفع طلب ارجاع وسيتم استلام المنتج           09:49 PM, 05th Nov                     امل يوسف                    شكرا لك           09:49 PM, 05th Nov                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            09:50 PM, 05th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1655744