Subject: Ticket Assigned - Conversation with ايمان
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 05 Nov 2020 17:07:19 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ايمان ايمان                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ايمان Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  نعم Bot:  سررت بالمساعدة. Customer:  السلام عليكم Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:   هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0555004472            08:58 PM, 05th Nov                   Mohammad                    مرحبا ايمان،معك شفيق كيف يمكنني مساعدتكم؟           08:58 PM, 05th Nov                     ايمان                    السلام عليكم انا قدمت طلب ارجاع المنتجات           08:58 PM, 05th Nov                     ايمان                    كم يوم ياخذ الترجيع           08:59 PM, 05th Nov                     ايمان                    وهل ينفع ترجع لي الفلوس نقدي؟           08:59 PM, 05th Nov                   Mohammad                    هل بإمكانكم تزويدي برقم الطلب حتى نتمكن من خدمتكم بشكل افضل           08:59 PM, 05th Nov                     ايمان                    طيب           08:59 PM, 05th Nov                     ايمان                    6238906966           09:00 PM, 05th Nov                   Mohammad                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقيق           09:00 PM, 05th Nov                     ايمان                    طيب           09:00 PM, 05th Nov                   Mohammad                   تبعا للبيانات تم رفع طلب ارجاع بتاريخ 05/11/2020 وعادة يتم الاستلام خلال 5-10 يوم عمل ويتم ارجاع المبلغ الى رصيدكم في التطبيق ويمكنكم الشراء به في المستقبل           09:02 PM, 05th Nov                     ايمان                    ماينفع يرجع كاش؟           09:02 PM, 05th Nov                   Mohammad                   او يمكنكم استلام المبلغ نقدا في حال ارجاعه في الفرع           09:02 PM, 05th Nov                     ايمان                    يعني ممكن اروح الفرع وارجع الاغراض ويرجعوها لي؟           09:03 PM, 05th Nov                     ايمان                    ايش اخذ معاي طيب؟           09:03 PM, 05th Nov                   Mohammad                   يمكنكم ارجاعه باظهار رقم الطلب وتسليم المنتجات خلال 14 يوم من استلام الطلب           09:04 PM, 05th Nov                     ايمان                    يعني انا اقدر اروح اليوم ارجعها واخذ الفلوس؟           09:04 PM, 05th Nov                   Mohammad                   نعم           09:06 PM, 05th Nov                     ايمان                    طيب شكرا           09:06 PM, 05th Nov                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            09:07 PM, 05th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1655632