Subject: Ticket Assigned - Conversation with yahia
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 05 Nov 2020 16:57:17 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with yahia yahia                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  yahia Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            08:41 PM, 05th Nov                   Mohammad                    مرحبا يحيى، معك شفيق كيف يمكنني مساعدتكم؟           08:42 PM, 05th Nov                     yahia                    لو سمحت انا عملت استرجاع لمنتج من حوالي ٣ اسابيع والي الان لم يتم استرداد المبلغ           08:43 PM, 05th Nov                     yahia                             08:45 PM, 05th Nov                     yahia                    هذا الطلب           08:45 PM, 05th Nov                   Mohammad                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقيق           08:46 PM, 05th Nov                   Mohammad                   شكرا على الانتظار           08:46 PM, 05th Nov                   Mohammad                   كما يظهر لي في البيانات انه تم ارجاع المبلغ 54.00 ريال  الى البنك  الخاص بحضرتك بتاريخ   18/10/2020 ويستغرق 4-15  لايداعه  في حساب العميل لاجل الاجراء البنكي ويرجى مراجعة البنك الخاص بك للحصول على كشف الحساب بعد هذه المدة والتواصل بنا لنتمكن من خدمتكم..           08:47 PM, 05th Nov                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           08:48 PM, 05th Nov                     yahia                    ايوه حضرتك كده بقالي اكتر من ١٥ يوم           08:49 PM, 05th Nov                     yahia                    ايه الحل دلوقتي ؟           08:49 PM, 05th Nov                     yahia                    كل مل ابعتلك تقولولي كده           08:49 PM, 05th Nov                     yahia                    انا عملتةاسترجاع اكتر من مرة والمبلغ بيرجع في نفس الوقت           08:50 PM, 05th Nov                     yahia                             08:51 PM, 05th Nov                     yahia                    الرساله دي منكم يوم ١٨ اكتوبر والنهارة ٥ نوفمبر           08:51 PM, 05th Nov                     yahia                    عموما المبلغ مش مستاهل وانا مش عايزه بس هقدم شكوي           08:52 PM, 05th Nov                   Mohammad                   يرجى التواصل مع البنك الخاص بكم برقم عملية التحويل 169999990011039642 وتزويدنا بكشف الحساب من التاريخ 18/10/2020 الى 05/11/2020           08:52 PM, 05th Nov                     yahia                    وانا اتواصل مع البنك ليه دي مشكلتكم           08:53 PM, 05th Nov                     yahia                    مش مشكلتي           08:53 PM, 05th Nov                   Mohammad                   يا سيدي تم ارجاع المبلغ من جانبنا ويرجى التواصل مع البنك  وتزويدنا بكشف الحساب لنقوم برف الامر الى الفريق المعني           08:54 PM, 05th Nov                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            08:57 PM, 05th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1655603