Subject: Ticket Assigned - Conversation with امل ماجد
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 04 Nov 2020 22:05:09 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with امل ماجد امل ماجد                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  امل ماجد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0560348801            01:55 AM, 05th Nov                   Mohammad                    مرحبا امل، معك شفيق كيف يمكنني مساعدتكم؟           01:57 AM, 05th Nov                     امل ماجد                    طلبت شحنة ولكم الشكر الجزيل على سرعة الاستجابة والتوصيل لكن اريد استبدالها او الإرجاع فهل ممكن ؟           01:58 AM, 05th Nov                     امل ماجد                    المقاسات كبيرة وأريد مقاس اصغر           01:59 AM, 05th Nov                   Mohammad                    الرجاء تزويدنا برقم الطلب حتى نتمكن من خدمتكم على اكمل وجه           02:01 AM, 05th Nov                     امل ماجد                    6238381665           02:01 AM, 05th Nov                   Mohammad                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقيق           02:03 AM, 05th Nov                   Mohammad                   ناسف بان خدمة الاستيدال غير متوفرة حاليا لمنتجات ماكس ولكن يمكنك استرجاع المنتج خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:  1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (1111629-800 ) لحجز موعد استلام المنتج المرتجع.  2- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com/sa/en// )يمكنك اختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.  3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           02:03 AM, 05th Nov                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           02:04 AM, 05th Nov                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:04 AM, 05th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1652500