Subject: Ticket Assigned - Conversation with لمياء الناعوق
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 04 Nov 2020 17:32:22 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with لمياء الناعوق لمياء الناعوق                    Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  1639217 Bot:  يبدو أنه طلب غير صحيح Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6228812283 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            09:03 PM, 04th Nov                     لمياء الناعوق                    الو           09:04 PM, 04th Nov                     لمياء الناعوق                    الووو           09:05 PM, 04th Nov                     لمياء الناعوق                    الوووو           09:07 PM, 04th Nov                     لمياء الناعوق                    هل يوجد احد للرد           09:08 PM, 04th Nov                     لمياء الناعوق                    الو           09:08 PM, 04th Nov                   Mohammad                    مرحبا لمياء،معك شفيق يسرني ان اساعدك            09:09 PM, 04th Nov                     لمياء الناعوق                    مرحبا           09:09 PM, 04th Nov                     لمياء الناعوق                    يوجد عمليه ارجاع لمنتجات حوالي شهر كم تاريخ ١١/١٠ وتم استلامها من قبل المندوب           09:10 PM, 04th Nov                     لمياء الناعوق                    والى الآن لم استرد المبالغ           09:10 PM, 04th Nov                     لمياء الناعوق                    السلام عليكم  مازلت انتظر رد او اتصال منكم  ومازالت المشكله قائمة  المندوب استلم القطع المراد ترجيحها بتاريخ ١١/١٠  هل يبدو ان المندوب ضيعها  وهل لا يوجد اهتمام بالعملاء من جانبكم  حوالي شهر وانا بطارد وراكم عشان تحلو المشكله  وكل مره ترفعو طلب وبلا نتيجه  الرجاء. العمل جادين على حل المشكله           09:10 PM, 04th Nov                   Mohammad                   ناسف على التاخير           09:10 PM, 04th Nov                     لمياء الناعوق                    هاد رقم الطلب           09:10 PM, 04th Nov                   Mohammad                    الرجاء تزويدنا برقم الطلب حتى نتمكن من خدمتكم على اكمل وجه           09:10 PM, 04th Nov                     لمياء الناعوق                    6228812283           09:10 PM, 04th Nov                     لمياء الناعوق                    اخ شفيق ارجو الجديه من قبلكم           09:11 PM, 04th Nov                   Mohammad                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقيق           09:11 PM, 04th Nov                     لمياء الناعوق                    ماشي           09:12 PM, 04th Nov                   Mohammad                   شكرا على الانتظار           09:12 PM, 04th Nov                   Mohammad                   وناسف بانه حسب بيانات الطلب 6228812283 لم يتم الاستلام حتى الان           09:13 PM, 04th Nov                   Mohammad                   يرجى تزويدنا برقم الارجاع الذي قمتم به بتسليم المنتج الى المندوب           09:13 PM, 04th Nov                     لمياء الناعوق                    ولكن المندوب استلم القطع المراد ترجيهها           09:13 PM, 04th Nov                     لمياء الناعوق                             09:14 PM, 04th Nov                     لمياء الناعوق                    استلمها بتاريخ ١١/١٠           09:14 PM, 04th Nov                     لمياء الناعوق                    الو           09:15 PM, 04th Nov                     لمياء الناعوق                    الو           09:16 PM, 04th Nov                     لمياء الناعوق                    في انتظار الرد من قبلكم           09:16 PM, 04th Nov                     لمياء الناعوق                    اخ شفيق صرت عامله نفس الحوار مع كزا حدا           09:17 PM, 04th Nov                     لمياء الناعوق                    وكل واحد نفس الطلبات رقم الطلب ورقم الارجاع ورفعنا طلب ويوصلني ع الايميل بس مافي حل           09:18 PM, 04th Nov                     لمياء الناعوق                    الو           09:19 PM, 04th Nov                     لمياء الناعوق                    حل يوجد رد           09:20 PM, 04th Nov                     لمياء الناعوق                    انا في الانتظار           09:20 PM, 04th Nov                   Mohammad                   نعتذر عن التاخير           09:20 PM, 04th Nov                     لمياء الناعوق                    التأخير واضح في كل شي           09:21 PM, 04th Nov                   Mohammad                   سيتم التحقق مع شريك النقل           09:21 PM, 04th Nov                     لمياء الناعوق                    حتى في الرد ع الشات           09:22 PM, 04th Nov                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           09:22 PM, 04th Nov                     لمياء الناعوق                    شو اي استفسار           09:22 PM, 04th Nov                     لمياء الناعوق                    هو في اكبر من هاد الاستفسار مش لما نحله           09:22 PM, 04th Nov                   Mohammad                   يستغرق الوقت في التحقيق في حال عدم توفر المعلومات           09:22 PM, 04th Nov                     لمياء الناعوق                    بنروح ع الاستفسار الثاني           09:22 PM, 04th Nov                     لمياء الناعوق                    نفس الطريقه كل واحد فيكم بيحكي           09:23 PM, 04th Nov                   Mohammad                   هل بامكتنكم تزويدي برقم الارجاع الذي قمتم بترجيع المنتج به           09:23 PM, 04th Nov                     لمياء الناعوق                    انا رفعت طلب لحضرتكم من ١١/١٠           09:23 PM, 04th Nov                     لمياء الناعوق                    ارسلت لك الصوره           09:23 PM, 04th Nov                     لمياء الناعوق                             09:23 PM, 04th Nov                     لمياء الناعوق                    الو           09:24 PM, 04th Nov                     لمياء الناعوق                    كيف ممكن تنحل المشكله ولا خلص اسلم امري والفلوس راحت علي           09:25 PM, 04th Nov                     لمياء الناعوق                    مش منطق ابدا           09:25 PM, 04th Nov                     لمياء الناعوق                    ممكن شخص يتواصل معي           09:26 PM, 04th Nov                     لمياء الناعوق                    خطكم دائما فيه مشكله           09:26 PM, 04th Nov                     لمياء الناعوق                    تعاملت مع مواقع كتيره ورجعت كتير قطع ولا عمره صار معي هيك           09:26 PM, 04th Nov                     لمياء الناعوق                    ولا وعود منكم ولا حلول بيخلص الشان وكانه الموضوع نحل           09:27 PM, 04th Nov                     لمياء الناعوق                    رجاء بدي اي شخص يتواصل معي           09:27 PM, 04th Nov                     لمياء الناعوق                    هل مازلت موجود           09:27 PM, 04th Nov                     لمياء الناعوق                    الووو           09:29 PM, 04th Nov                   Mohammad                   سيتم رفع القضية الى الجهة المعنية بعد انهاء المحادثة وسيتم استلام الرسالة لحضرتك عبر البريد المسجل             09:32 PM, 04th Nov                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            09:32 PM, 04th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1651932