Subject: Ticket Assigned - Conversation with اميره فضل
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 03 Nov 2020 20:42:23 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with اميره فضل اميره فضل                    Customer:  IMAGE Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            12:16 AM, 04rd Nov                   Mohammad                    مرحبا اميرة،معك شفيق كيف يمكنني مساعدتكم؟           12:18 AM, 04rd Nov                     اميره فضل                    لدي طلبية تم استرجاع القطع ولم يتم استرجاع المبلغ في البطاقة           12:18 AM, 04rd Nov                     اميره فضل                             12:18 AM, 04rd Nov                   Mohammad                    الرجاء تزويدنا برقم الطلب حتى نتمكن من خدمتكم على اكمل وجه           12:20 AM, 04rd Nov                     اميره فضل                    6227539110           12:20 AM, 04rd Nov                   Mohammad                   هل قمتم بتسليم المنتج الى المندوب           12:22 AM, 04rd Nov                     اميره فضل                    نعم           12:22 AM, 04rd Nov                   Mohammad                   يرجى تزويدنا ايصال التسليم مع رقم الارجاع لنتمكن من خدمتكم           12:24 AM, 04rd Nov                     اميره فضل                             12:24 AM, 04rd Nov                   Mohammad                   يرجى تزويدنا بورقة التي اعطاكم المندوب وقت الاستلام           12:28 AM, 04rd Nov                     اميره فضل                    لم يعطينا اي ورقة . ولكن الورقة اللاصقة في كيس القطع تم استرجاعها مع القطع           12:29 AM, 04rd Nov                   Mohammad                   باي رقم الارجاع قمتم تسليم المنتجات الى المندوب           12:30 AM, 04rd Nov                     اميره فضل                    0565889314           12:30 AM, 04rd Nov                   Mohammad                   رقم الارجاع اي رقم التتبع للاستلام           12:33 AM, 04rd Nov                     اميره فضل                             12:34 AM, 04rd Nov                   Mohammad                   هذا رقم التبع للتوصيل وليس لاستلام الارجاع           12:35 AM, 04rd Nov                     اميره فضل                    اي رقم           12:35 AM, 04rd Nov                     اميره فضل                    مافهمت           12:35 AM, 04rd Nov                     اميره فضل                    من اين اجد           12:35 AM, 04rd Nov                   Mohammad                   يتم ارسال رفم الارجاع عبر البريد في حال طلب ارجاع           12:37 AM, 04rd Nov                     اميره فضل                    لم استلم ولكن تم ارجاع القطع           12:38 AM, 04rd Nov                     اميره فضل                    ولكن لم يتم تحويل المبلغ           12:38 AM, 04rd Nov                   Mohammad                   لان رقم الارجاع تحت الطلب 6227539110ملغى ويوجد انه لم يتم استلام المنتج حتى الان ولا يمكننا رفع طلب لتحويل المبلغ بدون رقم الارجاع           12:39 AM, 04rd Nov                     اميره فضل                    ماذا افعل           12:39 AM, 04rd Nov                   Mohammad                   يرجى التحقق مرة اخرى وتزويدنا بايصال التسليم لنتمكن من خدمتكم           12:39 AM, 04rd Nov                     اميره فضل                    اين اجد رقم ايصال التسليم           12:39 AM, 04rd Nov                     اميره فضل                    ارجو اخباري           12:39 AM, 04rd Nov                   Mohammad                   يرجى البحث في ايميلكم المسجل لانه يتم ارسال الرسالة عبر البريد بعد استلام المنتجات من المندوب           12:41 AM, 04rd Nov                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           12:41 AM, 04rd Nov                   Mohammad                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            12:42 AM, 04rd Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1648452