Subject: Ticket Assigned - Conversation with reem
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 03 Nov 2020 18:16:12 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with reem reem                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  reem Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0565036464            10:03 PM, 03rd Nov                   Mohammad                    مرحبا ريم،معك شفيق كيف يمكنني مساعدتكم؟           10:04 PM, 03rd Nov                     reem                    مرحبا شفيق           10:04 PM, 03rd Nov                     reem                    آخر طلب لي جاتني قطعة خطأ           10:04 PM, 03rd Nov                     reem                    انا طالبة بلوزة نسائية ب110 واللي وصلني تيشيرت اطفال ب35           10:05 PM, 03rd Nov                   Mohammad                    الرجاء تزويدنا برقم الطلب حتى نتمكن من خدمتكم على اكمل وجه           10:05 PM, 03rd Nov                     reem                    6237425642           10:06 PM, 03rd Nov                   Mohammad                   يرجى  بصورة المنتج الخطا           10:07 PM, 03rd Nov                   Mohammad                   والاسم الكامل للمنتج الخطأ           10:08 PM, 03rd Nov                     reem                             10:09 PM, 03rd Nov                     reem                             10:10 PM, 03rd Nov                   Mohammad                   ناسف على التجربة التي حصل وليست هذه التجربة نتمنها للعملاء ويرجى استرجاع المنتج خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:  1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (800-1111027  ) لحجز موعد استلام المنتج المرتجع.  2- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://https://www.centrepointstores.com/sa/en )يمكنك اختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.           10:10 PM, 03rd Nov                     reem                    ان شاء الله ماتصير لي مشاكل عند الارجاع ؟؟           10:11 PM, 03rd Nov                   Mohammad                   لا يكون المشاكل           10:11 PM, 03rd Nov                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           10:11 PM, 03rd Nov                     reem                    افضل اروح اقرب فرع لي وارجع المنتج ،، عادي ؟           10:14 PM, 03rd Nov                   Mohammad                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            10:14 PM, 03rd Nov                     reem                    ثواني           10:14 PM, 03rd Nov                     reem                    عادي ارجع المنتج للفرع؟؟           10:15 PM, 03rd Nov                   Mohammad                   ناسف بانه لا يمكنكم ارجاعه في المتجر لانه وصلكم المنتج الخطا           10:15 PM, 03rd Nov                   Mohammad                   يرجى ارجاعه عن طريق المندوب           10:15 PM, 03rd Nov                     reem                    حسناً ،، شكراً لك           10:15 PM, 03rd Nov                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:15 PM, 03rd Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1648097