Subject: Ticket Assigned - Conversation with مرحبا
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 03 Nov 2020 16:58:19 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with مرحبا مرحبا                    Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            08:23 PM, 03rd Nov                     مرحبا                    انا عندي مشكله جاتني طلبيه من اول لبس البنطلون الجوانب تقطعت ؟؟ روحت برسل لي الايميل رافض يرسل           08:25 PM, 03rd Nov                     مرحبا                    شوف كيف صارت           08:25 PM, 03rd Nov                     مرحبا                             08:25 PM, 03rd Nov                     مرحبا                             08:26 PM, 03rd Nov                     مرحبا                    ذا بعد ماتخيط ليش كيذذذذه           08:26 PM, 03rd Nov                     مرحبا                    انقطع مررره           08:26 PM, 03rd Nov                   Mohammad                    مرحبا معك شفيق كيف يمكنني مساعدتكم؟           08:31 PM, 03rd Nov                     مرحبا                    مرحبا           08:32 PM, 03rd Nov                     مرحبا                    انا عندي مشكله جاتني طلبيه من اول لبس البنطلون الجوانب تقطعت ؟؟ روحت برسل لي الايميل رافض يرسل شوف كيف صارت           08:33 PM, 03rd Nov                     مرحبا                             08:33 PM, 03rd Nov                     مرحبا                    وشق من نفس المكان بجهه الثانيه           08:34 PM, 03rd Nov                     مرحبا                    الو           08:35 PM, 03rd Nov                     مرحبا                    وش الحل بذي المشكله           08:36 PM, 03rd Nov                   Mohammad                    الرجاء تزويدنا برقم الطلب و الاسم الكامل للمنتج التالف حتى نتمكن من خدمتكم على اكمل وجه           08:36 PM, 03rd Nov                     مرحبا                    طيب           08:37 PM, 03rd Nov                     مرحبا                    Z2168480رقم الطلبيه           08:38 PM, 03rd Nov                   Mohammad                   هذا رقم الشحنة           08:40 PM, 03rd Nov                   Mohammad                    الرجاء تزويدنا برقم الطلب حتى نتمكن من خدمتكم على اكمل وجه           08:40 PM, 03rd Nov                     مرحبا                             08:41 PM, 03rd Nov                     مرحبا                             08:41 PM, 03rd Nov                     مرحبا                    6237102512           08:42 PM, 03rd Nov                   Mohammad                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقيق           08:42 PM, 03rd Nov                     مرحبا                    طيب           08:42 PM, 03rd Nov                   Mohammad                   شكرا على الانتظار           08:43 PM, 03rd Nov                     مرحبا                    طيب           08:43 PM, 03rd Nov                   Mohammad                   يرجى استرجاع المنتج خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:  1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (1111629-800 ) لحجز موعد استلام المنتج المرتجع.  2- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com/sa/en// )يمكنك اختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.           08:44 PM, 03rd Nov                     مرحبا                    اقدر استرجع المبلغ ؟؟           08:45 PM, 03rd Nov                     مرحبا                    لان انا لابستها           08:45 PM, 03rd Nov                     مرحبا                    ماعندي وقت اطلب ولا غيره           08:45 PM, 03rd Nov                   Mohammad                   هل استخدمتم المنتج           08:48 PM, 03rd Nov                     مرحبا                    ايوء استخدمته           08:48 PM, 03rd Nov                     مرحبا                    وانشق علي طول من اول لبس           08:50 PM, 03rd Nov                     مرحبا                    من الجوانب           08:50 PM, 03rd Nov                     مرحبا                    الووو           08:53 PM, 03rd Nov                   Mohammad                   ناسف بانه لا يمكننا استلام الارجاع للمنتج المستخدم           08:53 PM, 03rd Nov                     مرحبا                    مابغي استرجع ابغي استرجع المبلغ           08:54 PM, 03rd Nov                     مرحبا                    المنتج خربان كيف استخدمه بعد كيذه           08:54 PM, 03rd Nov                   Mohammad                   ناسف على الازعاج           08:54 PM, 03rd Nov                     مرحبا                    استخدام واحد وتقطع           08:54 PM, 03rd Nov                   Mohammad                   وليس لدينا خيار رفع طلب ارجاع او ارجاع للمنتج المستخدم           08:55 PM, 03rd Nov                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           08:56 PM, 03rd Nov                   Mohammad                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            08:58 PM, 03rd Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1647816