Subject: Ticket Assigned - Conversation with hanan
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 02 Nov 2020 23:01:12 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with hanan hanan                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  hanan Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6238149696 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0582459960            02:34 AM, 03nd Nov                   Mohammad                    مرحبا حنان،معك شفيق كيف يمكنني مساعدتكم؟           02:37 AM, 03nd Nov                   Mohammad                   هل ما زلت معنا ؟            02:38 AM, 03nd Nov                     hanan                    ايوه           02:40 AM, 03nd Nov                     hanan                    حابه اعرف متى استلم الاغراض اذا ممكن مكتوب انها جاهزه           02:41 AM, 03nd Nov                   Mohammad                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقيق           02:42 AM, 03nd Nov                     hanan                    طيب           02:42 AM, 03nd Nov                   Mohammad                   طلبكم جاهز للشحن وسيتم ارسال الرسالة للاستلام بعدما يكون جاهزا للاستلام ويمكنكم استلامه خلال 14 يوم عمل منذ استلام الرسالة من المتجر           02:44 AM, 03nd Nov                     hanan                    اي شحن ماني فاهمه           02:44 AM, 03nd Nov                     hanan                    ابغى استلمه من المحل انا           02:44 AM, 03nd Nov                     hanan                    خير ١٤ يوم لو انه جاي من الصين           02:45 AM, 03nd Nov                   Mohammad                   يجري العمل على تجهيزه للاستلام من المتجر           02:47 AM, 03nd Nov                     hanan                    الحين طالبه اخذه من المتجر عشان سالفة التطويل هذي تقول لي ١٤ يوم تستهبلون انتو           02:47 AM, 03nd Nov                     hanan                    ليش ١٤ يوم من وين جايبينه انتو           02:47 AM, 03nd Nov                     hanan                    حتى طلبياتي من امريكا ماتاخذ هالوقت           02:48 AM, 03nd Nov                     hanan                    وش هالخدمه السيئه           02:48 AM, 03nd Nov                     hanan                    يعني تخلون الواخد اول واخر مره يطلب من عندكم           02:49 AM, 03nd Nov                     hanan                    ولا كيف           02:49 AM, 03nd Nov                     hanan                    يتوهق في الهديه يعني           02:49 AM, 03nd Nov                     hanan                    مافي في محلاتكم هذي كلها مخزون شلون           02:50 AM, 03nd Nov                     hanan                    محلاتكم فاضيه يعتي           02:50 AM, 03nd Nov                     hanan                    يعني           02:50 AM, 03nd Nov                     hanan                    ابغى افهم ليش تحتاجون ١٤ يوم عشان تجيبون عربيتين وشنطه ومن وين تجيبونها           02:52 AM, 03nd Nov                     hanan                    انا ماني طالبه من اي باي           02:52 AM, 03nd Nov                   Mohammad                   ناسف على الازعاج ويستغرق 3-5 يوم عمل لتجهيز طلبات الاستلام من المتجر           02:52 AM, 03nd Nov                     hanan                    خلاص مكتوب جهز الطلب           02:52 AM, 03nd Nov                     hanan                    ليش ١٤ يوم           02:52 AM, 03nd Nov                     hanan                    عشان يوصل المتجر           02:52 AM, 03nd Nov                     hanan                    فهمني النظام ذا شلون يعني           02:53 AM, 03nd Nov                   Mohammad                   ولكن في حال الطواري اذا ليس لديكم  فرصة للاستلام في اليوم الذي استلمتم الرسالة فيبقى الطلب في المتجر خلال 14 يوم ثم يتم ارجاعه الى المستودع ويتم ارجاع المبلغ           02:53 AM, 03nd Nov                     hanan                    متى استلم الرساله           02:55 AM, 03nd Nov                   Mohammad                   تم تاكيد طلبك بتاريخ 02/11/2020 وعادة يستغرق 3--5 يوم عمل للاستلام فسيتم ارسال الرسالة خلال 2-3 يوم عمل           02:56 AM, 03nd Nov                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           02:58 AM, 03nd Nov                     hanan                    من الحين           02:58 AM, 03nd Nov                     hanan                    كم باقي واستلم الرساله           02:59 AM, 03nd Nov                   Mohammad                   خلال 2-3 يوم عمل           02:59 AM, 03nd Nov                     hanan                    طيب عندي مشكله ثانيه بطاقتي شكراً ماجات فيها نقاطي           02:59 AM, 03nd Nov                   Mohammad                   سيتم اضافة النقاط بعد 14 يوم من استلام الطلب           03:00 AM, 03nd Nov                     hanan                    تمام ?           03:00 AM, 03nd Nov                     hanan                    شكراً           03:00 AM, 03nd Nov                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:01 AM, 03nd Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1644607