Subject: Ticket Assigned - Conversation with miqdad khalil
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 02 Nov 2020 18:27:48 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with miqdad khalil miqdad khalil                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  miqdad khalil Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0590733555            10:15 PM, 02nd Nov                   Mohammad                    مرحبا مقداد، معك شفيق كيف يمكنني مساعدتكم؟           10:16 PM, 02nd Nov                     miqdad khalil                    مساء الخير أخ شفيق           10:16 PM, 02nd Nov                   Mohammad                   مساء النور           10:16 PM, 02nd Nov                     miqdad khalil                    كنت قد أشتريت اون لاين ثلاث قطع وتم الدفع ثمن القطع المختارة ،بعد ذلك وصلني مسج بأنه تم إلغاء قطعة نتيجة عدم توفرها وتم ارسال رساله انه تم ارجاعع المبلغ على الفيزا لكن لم يتم استلام العملية العكسية وكذلك احد القطعتين التي تم استلامها اليوم كان مقاسها كبير ذهبت الى المعرض لكن لم يتم اظهار القطعة على النظام           10:18 PM, 02nd Nov                     miqdad khalil                    ولم استطع استبدالها وطلبت من خلال الأبلكيشن استرجاع القطعة لكن أظهر مسج انه خلال سبع ايام سيتم التواصل بغرض الاسترجاع           10:19 PM, 02nd Nov                     miqdad khalil                    للأسف اضطررنا لإلغاء المنتج هودي سادة بأكمام طويلة وجيوب  ...   من طلبك رقم 6237435228 لظروف خارجة عن إرادتنا. سيتم توصيل المنتجات الأخرى قريبًا.           10:19 PM, 02nd Nov                     miqdad khalil                    تم تأكيد إرجاع المنتجات بنطلون شينو سادة بتفاصيل جيوب ...  من الطلب 6237435228. سيتواصل معك شريك التوصيل لاستلام المنتج منك خلال 7-10 أيام.           10:20 PM, 02nd Nov                   Mohammad                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقيق           10:22 PM, 02nd Nov                     miqdad khalil                    ??           10:23 PM, 02nd Nov                   Mohammad                   شكرا على الانتظار           10:23 PM, 02nd Nov                     miqdad khalil                    اذا ممكن يتم استرجاع المبلغ كرصيد لدى سنتر بوينت لكي اتمكن من الشراء مرة اخرى           10:24 PM, 02nd Nov                   Mohammad                   تم ارجاع المبلغ 64.71 ريال للمنتج الملغى بتاريخ 31/10/2020 ويستغر ق 4-15 يوم عمل           10:24 PM, 02nd Nov                   Mohammad                   لايداعه في حسابكم           10:24 PM, 02nd Nov                   Mohammad                   وتبعا لبيانات تم رفع طلب ارجاع للمنتج (بنطلون شينو سادة بتفاصيل جيوب وعراوي حزام  )           10:25 PM, 02nd Nov                     miqdad khalil                    يلا خير ان شاء الله           10:26 PM, 02nd Nov                     miqdad khalil                    شكرا لك           10:26 PM, 02nd Nov                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:27 PM, 02nd Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1644125