Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 02 Nov 2020 17:17:48 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation ريهام عبدالحميد الدلال                    Customer:  هل هناك طريقة لتعويضي عن هذا الخطأ بخصم ما أو إرسال هدية من قبل سنتر بوينت Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6236616940 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            09:10 PM, 02nd Nov                   Mohammad                    مرحبا ريهام،معك شفيق كيف يمكنني مساعدتكم؟           09:11 PM, 02nd Nov                     ريهام عبدالحميد الدلال                    مرحبا شفيق           09:11 PM, 02nd Nov                   Mohammad                   اهلا           09:12 PM, 02nd Nov                     ريهام عبدالحميد الدلال                    لكن ما زالت حالاتها على الموقع غير مستلمة و بالتالي لا اتمكن من الحصول على نقاط شكرا           09:12 PM, 02nd Nov                     ريهام عبدالحميد الدلال                    و لا زال يصلني إتصال آلي من مجموعة لاند مارك لتحديد ما إذا كنت ارغب في استلام الشحنة ام لا           09:13 PM, 02nd Nov                   Mohammad                   ناسف  على الازعاج           09:14 PM, 02nd Nov                     ريهام عبدالحميد الدلال                    و قد استلمتها بالفعل أمس           09:14 PM, 02nd Nov                   Mohammad                   ناسف على الازعاج           09:15 PM, 02nd Nov                   Mohammad                   وسيتم تحديث حالة الطلب واما بنقاط شكرا فيتم ايداعه في حسابكم بعد 14 يوم من استلام الطلب           09:16 PM, 02nd Nov                     ريهام عبدالحميد الدلال                    أرجو تحديث حالة الشحنة           09:16 PM, 02nd Nov                   Mohammad                   نعم           09:16 PM, 02nd Nov                   Mohammad                   سيتم رفع القضية الى الجهة المعنية بعد انهاء المحادثة وسيتم استلام الرسالة لحضرتك عبر البريد المسجل             09:16 PM, 02nd Nov                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           09:16 PM, 02nd Nov                     ريهام عبدالحميد الدلال                    لا شكرا           09:17 PM, 02nd Nov                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            09:17 PM, 02nd Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1643890