Subject: Ticket Assigned - Conversation with انور الغامدي
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 01 Nov 2020 19:56:23 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with انور الغامدي انور الغامدي                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  انور الغامدي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0564211224            11:39 PM, 01st Nov                   Mohammad                    مرحبا انور،معك شفيق كيف يمكنني مساعدتكم؟           11:41 PM, 01st Nov                     انور الغامدي                    اريد استرجاع مبلغ تم استرجاعه           11:41 PM, 01st Nov                     انور الغامدي                    ولم يصل للان منذ شهر (١) هجري           11:42 PM, 01st Nov                     انور الغامدي                    وتصلي رسائل منكم بانه تم ارجاع المبلغ للبنك مع العلم لم يصلني من المبنك اي رساله ولا في حسابي           11:42 PM, 01st Nov                     انور الغامدي                    البنك           11:43 PM, 01st Nov                   Mohammad                    الرجاء تزويدنا برقم الطلب حتى نتمكن من خدمتكم على اكمل وجه           11:44 PM, 01st Nov                     انور الغامدي                    هذا رقم الطلب 6221414585   انور  الغامدي           11:44 PM, 01st Nov                   Mohammad                   كما يظهر لي في البيانات انه تم ارجاع المبلغ  40.50 الى البنك  الخاص بحضرتك بتاريخ  22/10/2020  ويستغرق 4-15  لايداعه  في حساب العميل لاجل الاجراء البنكي ويرجى مراجعة البنك الخاص بك للحصول على كشف الحساب بعد هذه المدة والتواصل بنا لنتمكن من خدمتكم..           11:46 PM, 01st Nov                     انور الغامدي                    الخطوات           11:47 PM, 01st Nov                     انور الغامدي                    والبنك يصلني اي رساله في حال ارسال او تحويل مبلغ           11:47 PM, 01st Nov                     انور الغامدي                    وكشف الحساب لايظهر لدي المبلغ           11:48 PM, 01st Nov                     انور الغامدي                    لابد يكون لديكم ارقام مخصصه لتواصل وخدمة العملاء لديكم ليسهل على الجميع           11:48 PM, 01st Nov                     انور الغامدي                    انتظرنا كثير هل يحتاج شهرين الى ثلاث شهور لايصال مبلغ           11:50 PM, 01st Nov                   Mohammad                   لم يمر 14 يوم عمل الى الان يرجى الانتظار حتى يكمل الوقت  المحدد والتواصل بنا           11:50 PM, 01st Nov                   Mohammad                   في حال عد استلامه           11:50 PM, 01st Nov                     انور الغامدي                    وفي حال تاخر اتواصل مع وزارة التجارة والا           11:51 PM, 01st Nov                   Mohammad                   يرجى التواصل مع البنك برقم عملية التحويل 159923746700012277           11:52 PM, 01st Nov                     انور الغامدي                    لابد يكون فيه تواصل للاطمئنان على حقوق  العملاء وعدم التساهل بما انكم استلمتوا المسترجع           11:52 PM, 01st Nov                   Mohammad                   يرجى التواصل على على (800-1111027  )           11:53 PM, 01st Nov                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            11:53 PM, 01st Nov                     انور الغامدي                    انتظر ال١٤ يوم وبعد ذلك نرجع كل فترة نتواصل وترجعوا نفس الرسالة تم الاستراجاع ووو           11:53 PM, 01st Nov                     انور الغامدي                    الرقم هذا لاي شي ومن تكون           11:54 PM, 01st Nov                   Mohammad                   يرجى تزويدنا بكشف الحساب من التاريخ 22/09/202 الى 01/11/2020 لنقوم بمشاركته مع الفريق المعني           11:54 PM, 01st Nov                     انور الغامدي                    ١١١١٠٢٧-٨٠٠           11:54 PM, 01st Nov                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           11:55 PM, 01st Nov                   Mohammad                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            11:56 PM, 01st Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1640247