Subject: Ticket Assigned - Conversation with حصه
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 01 Nov 2020 18:07:12 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with حصه حصه                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  حصه Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6237960699 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0549091272            09:49 PM, 01st Nov                     حصه                    مرحبا           09:50 PM, 01st Nov                     حصه                    الو           09:51 PM, 01st Nov                     حصه                    فيه احد ؟           09:52 PM, 01st Nov                     حصه                    Hi           09:53 PM, 01st Nov                   Mohammad                    مرحبا  حصة،معك شفيق كيف يمكنني مساعدتكم؟           09:55 PM, 01st Nov                     حصه                    مرحبا شفيق           09:58 PM, 01st Nov                     حصه                    طلبت طلبية وحطيت الدفع ببطاقتي لكن ما تمت           09:59 PM, 01st Nov                     حصه                    بعدين طلبتها ثانيه واخترت الدفع عند الاستلام           09:59 PM, 01st Nov                     حصه                    جاني ان كل الطلبيتين قيد الانشاء           09:59 PM, 01st Nov                   Mohammad                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقيق           09:59 PM, 01st Nov                     حصه                    عملية الدفع للطلب رقم 6237960696 قيد المعالجة وقد تستغرق حتى ساعة. سنقوم بإخطارك بمجرد تأكيد طلبك.           10:00 PM, 01st Nov                     حصه                    شكرًا على طلبك. تم تأكيد الطلب رقم 6237960699 للمنتج حذاء بوت بارز الملمس بكعب سميك... +2منتج/منتجات أخرى  بقيمة 189.0 ريال سعودي. توقع التوصيل في 06-11-2020.           10:00 PM, 01st Nov                   Mohammad                   يرجى العلم أنه لم تتم معالجة طلبك 6237960696 بنجاح. بسبب فشل الدفع من قبل البنك. وقد تكون وصلتك رسالة من البنك تعلمك بأنه قد تمت الموافقة على الدفع بنجاح، إلا أنه قد حصلت مشكلة خلال إكمال عملية الشراء. وسيتم ارجاع المبلغ الى حسابك خلال 4-14 يوم . يرجى مراجعة البنك الخاص بك للحصول على كشف الحساب بعد هذه المدة.           10:00 PM, 01st Nov                   Mohammad                   الطلب 6237960696 جار التحقق للدفع           10:01 PM, 01st Nov                     حصه                    يعني الطلبية الثانية ٩٩ تأكدت ؟           10:01 PM, 01st Nov                   Mohammad                   نعم           10:01 PM, 01st Nov                     حصه                    طيب تقدرون تكنسلونه؟           10:01 PM, 01st Nov                     حصه                    ابي الدفع عند الاستلام           10:01 PM, 01st Nov                     حصه                    اللي هي ٩٩           10:02 PM, 01st Nov                     حصه                    شفيق؟           10:03 PM, 01st Nov                   Mohammad                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقيق           10:03 PM, 01st Nov                   Mohammad                   ناسف بانه ليس لدنا خيار الالغاء ولكن يمكنكم رفض استلام الطلب وسيتم ارجاع المبلغ اليكم           10:04 PM, 01st Nov                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           10:04 PM, 01st Nov                     حصه                    تمام           10:05 PM, 01st Nov                     حصه                    شكرا           10:05 PM, 01st Nov                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:07 PM, 01st Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1639970